It - Support Specialist - Jumeirah Capri Palace

18 ore fa

Lazio, Italia Jobbit A tempo pieno

Hosco An exciting opportunity has arisen for a Support Specialist ?Information Technology to join us at Jumeirah Capri Palace.This role will provide first level user support for back of house users and Hotel guests on various IT and AV systems and business applications within an agreed SLA and will egister all enquiries reported by users co-ordinating a rapid and appropriate response.Key responsibilitiesHelpdesk Operation: Manages Incidents, Services Requests through various communication channels providing support to back of house users and Hotel guests, including Hotel rooms as well as Guest facing areas i.e. Hotel lobby, Beach areas, C&I (meeting rooms and ballroom), to meet the needs of the business.Captures and maintains accurate case details for each process to enable greater shared knowledge and reporting.Develops solutions and or workarounds using problem solving techniques to restore service as quickly as possible.Identifies and promptly allocates unresolved cases as appropriate to ensure progression, advises users of actions taken.Operational Responsibility: Adhering to IT standards deploy PC's and Laptop's on the Jumeirah Network, proactively resolves any faults that may be observed during this process.User management (creation, reset passwords) for all business applications following pre-defined standards.Manage Software deployments.Provide support on various IT applications running on IPADs, IPODs devices, digital signage application used in the hotel, Micros application for all F&B outlets, Opera MS application for front office, Wi-Fi setup in Hotel, Villas, beach and C&I area.Basic knowledge of the RMS technology to support in hotel rooms, Assistance to the AV team for all event(s) setups in all areas of C&I ?11 meeting rooms, Auditorium, ballroom and 2 lobby areas.Service Level: Ensures service delivery and incident resolutions are met in accordance with service level agreements.Administration: Prepare training guides and step by step documentation on various knowledge base articles and deployment procedures.Delivers Helpdesk reports on case information to management.Maintain accurate records of IT Fulfilment requests are kept.Other Duties: IT Store Control inclusive of physical verification of the spares and stocks in the IT stores as well as physical movement of same if need arises, IT equipment issuance.Provides the business out of hour's emergency technical support.Any other duties as may reasonably be requested by the management including out of hours support at weekends and evenings.Settore: Hotel/TurismoRuolo: IT/Technology#J-*****-Ljbffr

  • It - Support Specialist...

    6 giorni fa

    Lazio, Italia Jobbydoo A tempo pieno

    An exciting opportunity has arisen for a Support Specialist – Information Technology to join us at Jumeirah Capri Palace.This role will provide first level user support for back of house users and Hotel guests on various IT and AV systems and business applications within an agreed SLA and will egister all enquiries reported by users co-ordinating a rapid...

  • 5-Star Night Manager: Guest Experience Leader

    2 settimane fa

    Lazio, Italia Capri Tiberio Palace A tempo pieno

    Un hotel di lusso a Capri cerca personale con almeno 2 anni di esperienza nel settore dell'ospitalità.Il candidato ideale deve possedere eccellenti capacità comunicative e relazionali, con un forte orientamento al cliente e saper lavorare in ambienti frenetici.È richiesta un'ottima conoscenza della lingua inglese.Si offre un trattamento economico...

  • Assistente Housekeeping

    2 settimane fa

    Lazio, Italia Capri Tiberio Palace A tempo pieno

    Un prestigioso hotel 5 stelle a Capri cerca diverse figure per la stagione **** (APRILE – OTTOBRE).Richiesta esperienza di almeno 2 anni nel settore dell'ospitalità e ottime capacità comunicative, preferibilmente in hotel di lusso.Si offre un trattamento economico adeguato all'esperienza, contratto del CCNL del Turismo Alberghi, vitto e alloggio.Invio CV...

  • It Support Specialist

    2 giorni fa

    Lazio, Italia Michael Page International A tempo pieno

    Overview Categoria: Technology & TelecomsLuogo di lavoro: Milano e provinciaStiamo cercando un IT Support Specialist per un'opportunità nel settore IT.Il candidato ideale avrà competenze tecniche solide e sarà responsabile di fornire supporto applicativo e risolvere problematiche tecniche in un ambiente stimolante e innovativo a...

  • Specialista It Per Supporto Al Business

    2 giorni fa

    Lazio, Italia Gruppo Teddy A tempo pieno

    Un'azienda di consulenza IT a Rimini cerca un/una Specialista Supporto di Business IT per gestire il supporto tecnico e coordinare le implementazioni richieste.Il candidato ideale ha un diploma o laurea in ambito tecnico-informatico, conosce bene l'inglese e ha almeno 2 anni di esperienza nelle aziende.Si offre un ambiente stimolante con opportunità di...

  • Specialista Supporto It

    2 giorni fa

    Lazio, Italia Innotek Consulting A tempo pieno

    Innotek è una Business & Technology Consulting Company all'avanguardia, partner di fiducia per aziende multinazionali orientate all'innovazione.Il coraggio, la serietà, la passione per la tecnologia, l'interesse per il business e la propensione alle relazioni personali sono le qualità che i nuovi Innotek devono possedere per aggiungere altro talento al...

  • Specialista It: Supporto

    2 settimane fa

    Lazio, Italia Adhr Group A tempo pieno

    Un'agenzia per il lavoro è alla ricerca di un IT Specialist per garantire la continuità operativa dei sistemi informativi.Il candidato fornirà supporto tecnico di primo e secondo livello e collaborerà a miglioramenti dell'infrastruttura IT.È richiesta un'esperienza di almeno 2 anni in ruoli IT, buona conoscenza della lingua inglese e ottima padronanza...

  • It Specialist: Garantisci L'Operatività It E Supporto

    2 settimane fa

    Lazio, Italia Adhr A tempo pieno

    Una storica azienda del territorio in Lombardia cerca un IT Specialist per garantire la continuità operativa dei sistemi informativi.La figura fornirà supporto tecnico di primo e secondo livello tramite strumenti di ticketing e contribuirà all'infrastruttura IT. I requisiti includono un diploma tecnico e almeno 2 anni di esperienza in ruoli IT.Si offre...

  • Junior It Specialist

    18 ore fa

    Lazio, Italia Goldenpoint A tempo pieno

    IT SPECIALIST - SUPPORT TECHNICIAN Per il nostro Dipartimento Information Technology (IT) ricerchiamo una figura da avviare alla carriera di IT SPECIALIST - SUPPORT TECHNICIAN.In affiancamento al resto del team, fornirai assistenza informatica e tecnica da remoto ai punti vendita e agli utenti di sede, supportando i colleghi senior per le attività in ambito...

  • Senior It Specialist – Integrazione It

    3 giorni fa

    Lazio, Italia Comtur Srl A tempo pieno

    Una società di consulenza IT cerca un IT Specialist Senior per partecipare a progetti di system integration.Il candidato ideale avrà forti competenze tecniche in sistemi Windows, networking e Cybersecurity.Il ruolo prevede supporto on-site o remoto.Offriamo contratto a tempo indeterminato, benefit e opportunità di crescita professionale in un contesto...