Team-Leader Customer Care Centre

2 settimane fa

Lana, Italia Altro A tempo pieno

Wer wir sind und wo gehen wir hin: Telmekom steht für innovative Lösungen und partnerschaftliche Kundenbeziehungen.Um unser Frontoffice weiterzuentwickeln und kundenorientierter zu gestalten, schaffen wir eine neue Schlüsselrolle im Bereich Customer Care.Dafür suchen wir eine engagierte Persönlichkeit als Team-Leader Customer Care Center (m/w/d), die mit Weitblick, Struktur und Empathie die Leitung unseres Kundendienstteams übernimmt.Für unser Standort in Lana suchen wir eine engagierte Person für die neue Rolle alsTEAM-LEADER CUSTOMER CARE CENTREmit folgenden Kompetenzen: FührungskompetenzFähigkeit, ein kleines Team zu leiten, zu motivieren und weiterzuentwickelnErfahrung im Führen von Mitarbeitenden im Kundenservice oder FrontofficeServiceorientierung und KundenfokusStark ausgeprägte Kundenorientierung mit dem Ziel, eine positive Customer Experience zu gewährleisten und Kundenanliegen lösungsorientiert zu bearbeitenKommunikationsstärkeKlare, empathische und zielgerichtete Kommunikation – intern sowie extern; sicheres Auftreten in beiden Landessprachen (Deutsch und Italienisch)KooperationsfähigkeitFähigkeit zur abteilungsübergreifenden Zusammenarbeit, insbesondere mit Technik, Vertrieb und ProduktmanagementTechnologische AffinitätSicherer Umgang mit digitalen Tools wie CRM-Systemen, Ticketsystemen und gängigen Office-Anwendungen; Bereitschaft, neue Systeme mitzugestaltenIhre Hauptaufgaben in dieser Rolle: Führung, Motivation und Entwicklung eines kleinen Teams im Customer Care CenterOptimierung und Strukturierung bestehender Prozesse zur Erhöhung der Servicequalität und EffizienzSicherstellung eines professionellen und lösungsorientierten Kundenkontakts – telefonisch, per E-Mail sowie über digitale KanäleEnge Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen , um Kundenanliegen effizient zu bearbeitenMonitoring relevanter KPIs und Ableitung von Maßnahmen zur QualitätsverbesserungZusätzlich bieten wir, weil Sie es wert sind:Wertschätzung und ein offenes OhrFörderung von Kreativität und InnovationWeiterbildung und kontinuierliche LernmöglichkeitenFlexible Arbeitszeiten und TelearbeitModerne Arbeitsmethoden und -toolsFeedback-KulturTeamorientierung und ZusammenhaltWork-Life-Balance und GesundheitsförderungWir freuen uns auf Ihre Bewerbung, wenn Sie sich bei den Kompetenzen und Hauptaufgaben für die gesuchte Person angesprochen fühlen.Die Stelle ist als Vollzeitstelle ausgeschrieben.#J-*****-Ljbffr

  • Sales Controller

    1 settimana fa

    Lana, Italia Dr. Schär A tempo pieno

    Job TitleSales Controller (m/f/d)Dr. Schär is a global community of innovative and collaborative people, free to think outside the box and to unlock their full potential in terms of creativity, capability, and courage.Join to apply for the Sales Controller role at Dr. Schär.ResponsibilitiesCoordinate and support planning and forecasting processes (volume,...

  • Customer Success Manager

    6 giorni fa

    Lana - Lana, Italia ADDITIVE d. Ebner Matthias & Leiter Joachim OHG A tempo pieno

    **Ihre Herausforderungen**: Bei ADDITIVE arbeiten Sie täglich proaktiv am Erfolg unserer Kunden. Die Entwicklung umfassender Strategien für den größtmöglichen Erfolg unserer Kunden und das Lösen von Problemen, bevor sie entstehen, sind Ihre Herausforderungen. Konkret bedeutet dies: Sie betreuen nicht nur innovative Marketing-Kampagnen, Sie antizipieren...

  • Impiegato/a Operativo/a

    1 giorno fa

    Lana - Lana, Italia BRT S.p.A. A tempo pieno

    Una realtà storica italiana, spinta all’innovazione per offrire un servizio di corriere espresso e logística sempre allineato con le necessità del mercato. Con oltre 200 filiali distribuite su tutto il territorio nazionale ed una profonda conoscenza del settore, BRT si contraddistingue per la propria capillarità e per la flessibilità delle soluzioni...

  • German Speaker Google Ads Junior Sales Rep

    2 settimane fa

    Lana, Italia Cross Border Talents A tempo pieno

    Lana, Autonomous Province of Bolzano – South Tyrol, ItalyGerman Speaker Google Ads Junior Sales Rep (Hybrid + Relocation) in BarcelonaJob Description:Join as a German-Speaking Google Ads Junior Sales Representative in vibrant Barcelona!Ready to grow your career in digital marketing and sales?Discover life in Barcelona, a Mediterranean city bursting with...

  • German Speaker Google Ads Junior Sales Rep

    2 settimane fa

    lana, Italia Cross Border Talents A tempo pieno

    Lana, Autonomous Province of Bolzano – South Tyrol, ItalyGerman Speaker Google Ads Junior Sales Rep (Hybrid + Relocation) in BarcelonaJob Description:Join as a German-Speaking Google Ads Junior Sales Representative in vibrant Barcelona! Ready to grow your career in digital marketing and sales? Discover life in Barcelona, a Mediterranean city bursting with...

  • German Speaker Google Ads Junior Sales Rep

    2 settimane fa

    Lana, Italia Altro A tempo pieno

    Lana, Autonomous Province of Bolzano – South Tyrol, ItalyGerman Speaker Google Ads Junior Sales Rep (Hybrid + Relocation) in Barcelona Job Description: Join as a German-Speaking Google Ads Junior Sales Representative in vibrant Barcelona!Ready to grow your career in digital marketing and sales?Discover life in Barcelona, a Mediterranean city bursting with...

  • Digital Video Analyst

    2 settimane fa

    Lana, Italia Cross Border Talents A tempo pieno

    Lana, Autonomous Province of Bolzano – South Tyrol, ItalyDigital Video Analyst - German Speaker (On-site in Barcelona)Location:Barcelona, SpainStart Date:May or a possible later dateRelocation Package:ProvidedAre you fluent in German and passionate about digital media?Join a global team inBarcelonaas aDigital Video Analyst, where you'll help shape a safe...

  • Digital Video Analyst

    2 settimane fa

    Lana, Italia Altro A tempo pieno

    Lana, Autonomous Province of Bolzano – South Tyrol, ItalyDigital Video Analyst - German Speaker (On-site in Barcelona) Location: Barcelona, SpainStart Date: May or a possible later dateRelocation Package: ProvidedAre you fluent in German and passionate about digital media?Join a global team in Barcelona as a Digital Video Analyst , where you'll help shape...

  • Digital Video Analyst

    2 settimane fa

    lana, Italia Cross Border Talents A tempo pieno

    Lana, Autonomous Province of Bolzano – South Tyrol, ItalyDigital Video Analyst - German Speaker (On-site in Barcelona)Location: Barcelona, SpainStart Date: May or a possible later dateRelocation Package: ProvidedAre you fluent in German and passionate about digital media? Join a global team in Barcelona as a Digital Video Analyst, where you'll help shape a...

  • Digital Video Analyst

    2 settimane fa

    Lana, Italia Cross Border Talents A tempo pieno

    Lana, Autonomous Province of Bolzano – South Tyrol, ItalyDigital Video Analyst - German Speaker (On-site in Barcelona)Location: Barcelona, SpainStart Date: May or a possible later dateRelocation Package: ProvidedAre you fluent in German and passionate about digital media?Join a global team in Barcelona as a Digital Video Analyst, where you'll help shape a...