Supporto Applicativo 2° Livello

2 ore fa

Ne, Italia Everience A tempo pieno

Tipi di contratto di lavoro: Contratto a tempo indeterminatoDescrizione dell'aziendaEverience è un gruppo internazionale di consulenza che offre servizi digitali potenziati dall'intelligenza artificiale e pone le persone al centro della rivoluzione dell'AI.Presente in Europa, Africa, Asia e America, Everience offre ai suoi ***** collaboratori un ambiente stimolante e sfidante in cui trasformare e sviluppare le proprie competenze, esplorando nuovi ruoli basati sull'AI e costruendo la propria occupabilità futura.Attraverso la sua Symbiotic Academy, il gruppo offre un hub unico per formazione, applicazione pratica e condivisione, dove ognuno può sperimentare, apprendere e progredire nei campi dell'intelligenza artificiale e dei dati.In linea con la sua missione di orchestrare la relazione simbiotica tra esseri umani e intelligenza artificiale sul posto di lavoro, Everience fa del dipendente aumentato il motore di un'"età simbiotica", in cui l'AI valorizza i talenti e apre nuove opportunità di carriera.Descrizione del lavoroSiamo alla ricerca di un nuovo collega per attività di Supporto Applicativo di 2° livello, per inserimento presso il team di un nostro cliente diretto.In questo ruolo, sarai responsabile di fornire un supporto tecnico avanzato per le applicazioni software, garantendo un funzionamento regolare e una rapida risoluzione dei problemi.Fornire supporto applicativo di 2° livello per piattaforme e-commerce e applicativi sales, gestendo incident, richieste evolutive e attività operative.Effettuare analisi preliminari delle anomalie: raccolta delle evidenze, risoluzione del problema, verifica di log e parametri, valutazione dell'impatto e definizione della priorità.Gestire l'intero ciclo di vita dei ticket: apertura, classificazione, aggiornamenti, verifica delle soluzioni e chiusura.Aprire e coordinare ticket verso i fornitori software, monitorando le attività fino alla risoluzione e garantendo tracciabilità e rispetto degli SLA.Collaborare con team di sviluppo e fornitori per attività di bug fixing e remediation, fornendo dettagli tecnici, evidenze e casi di test.Eseguire test funzionali e tecnici su nuovi sviluppi e rilasci, tra cui:nuove funzionalità dell'e-commercerilasci degli applicativi dedicati alla forza venditaOperare come punto di raccordo tra il team commerciale B2B e i fornitori di sviluppo, facilitando la comunicazione tecnica e il corretto avanzamento delle attività.Formare e supportare gli utenti sui tool di modern workplace (es. SharePoint, Teams), promuovendo l'adozione consapevole degli strumenti digitali attraverso sessioni pratiche, materiali dedicati e attività di affiancamento.1-3 anni di esperienza nel supporto applicativo o in ruoli IT correlatiPiattaforme e ambienti: Microsoft 365 (Office 365), Teams, SharePoint, Windows Server, Active DirectorySQL (base): query semplici di verifica/estrazione e controlli a supporto dell'analisi incidentCapacità di leggere evidenze tecniche (log, errori applicativi) e dialogare con gli sviluppatoriConoscenza della lingua inglese (livello minimo B2)Ulteriori informazioniL'attività è full time presso la sede del cliente sita in Rubano (PD) ed è prevista in modalità di smart working (1 giorno alla settimana).E' prevista assunzione con contratto a tempo indeterminato (CCNL Commercio).Tutti i nostri annunci sono rivolti ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi ****** e ******, e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi ****** e ******.#J-*****-Ljbffr

  • Supporto Applicativo 2° Livello

    15 minuti fa

    Ne, Italia Everience A tempo pieno

    Tipi di contratto di lavoro: Contratto a tempo indeterminatoDescrizione dell'aziendaEverienceè un gruppo internazionale di consulenza che offre servizi digitali potenziati dall'intelligenza artificiale e pone le persone al centro della rivoluzione dell'AI.Presente in Europa, Africa, Asia e America, Everience offre ai suoi ***** collaboratori un ambiente...

  • Supporto Applicativo 2° Livello – Ibrido E Formazione

    15 minuti fa

    Ne, Italia Everience A tempo pieno

    Un gruppo internazionale di consulenza cerca un Supporto Applicativo di 2° livello in Veneto.Il candidato dovrà fornire supporto tecnico per applicazioni software, gestire ticket e collaborare con il team di sviluppo.È richiesta un'esperienza da 1 a 3 anni in ruoli IT, conoscenza di Microsoft 365 e SQL, e una buona padronanza della lingua inglese (minimo...

  • Consulente Applicativo

    4 giorni fa

    Ne, Italia Everience A tempo pieno

    Tipi di contratto di lavoro: Contratto a tempo indeterminatoDescrizione dell'aziendaEverienceè un gruppo internazionale di consulenza che offre servizi digitali potenziati dall'intelligenza artificiale e pone le persone al centro della rivoluzione dell'AI.Presente in Europa, Africa, Asia e America, Everience offre ai suoi ***** collaboratori un ambiente...

  • Consulente Applicativo

    42 minuti fa

    Ne, Italia Everience Italia A tempo pieno

    Everienceè un gruppo internazionale di consulenza che offre servizi digitali potenziati dall'intelligenza artificiale e pone le persone al centro della rivoluzione dell'AI.Presente in Europa, Africa, Asia e America, Everience offre ai suoi ***** collaboratori un ambiente stimolante e sfidante in cui trasformare e sviluppare le proprie competenze, esplorando...

  • Help Desk 1° E 2° Livello

    3 ore fa

    Ne, Italia Adhr A tempo pieno

    Il nostro cliente è una software house in forte crescita, punto di riferimento nel settore della sicurezza informatica e delle soluzioni tecnologiche avanzate. Per potenziare il team di assistenza tecnica, stiamo cercando una figura brillante e motivata da inserire come:HELP DESK 1° e 2° LIVELLOSe ti appassiona il mondo IT, ami risolvere problemi...

  • Assistenza It 2 Livello

    7 giorni fa

    Ne, Italia Aton Spa Societ Benefit A tempo pieno

    Descrizione azienda Chi siamo In Aton S.p.A.'Societ Benefit e B Corp' ci impegniamo a sviluppare soluzioni e servizi all'avanguardia per la trasformazione digitale sostenibile nei settori delle vendite omnicanale' dei processi di tracciabilit e della gestione della supply chain aziendale.Ci rivolgiamo ai mercati dei beni di largo consumo' delle catene...

  • Help Desk Applicativo 1 Livello

    2 ore fa

    Ne, Italia Venicecom A tempo pieno

    Operatore Help Desk Applicativo 1 LivelloIl Gruppo Venicecom ( ) è una multinazionale del settore Information Technology e della Consulenza Organizzativa e di Processo.Progettiamo, sviluppiamo e gestiamo soluzioni personalizzate per il procurement, la sicurezza dei dipendenti sul posto di lavoro, la gestione e l'assistenza dei servizi IT e la...

  • Assistenza It 2° Livello

    1 ora fa

    Ne, Italia Aton Sb S.P.A. A tempo pieno

    OverviewJoin to apply for the User Support 2° livello - orario notturno role at Aton SB S.p.A..La posizione prevede lo svolgimento del turno notturno (22:00 - 6:00) per il quale verranno riconosciute le maggiorazioni previste.ResponsibilitiesFornirai assistenza agli utenti su problematiche sistemistiche (HW e SW)Sarai la figura di riferimento per l\'utente...

  • Team Leader Help Desk Di 2° Livello

    29 minuti fa

    Ne, Italia Cyber Guru Spa A tempo pieno

    Cyber Guru, con oltre ********* di utenti attivi sulle sue piattaforme, è il principale fornitore di formazione sulla consapevolezza della sicurezza informatica nell'Europa meridionale.Siamo una scale-up europea in forte crescita con la missione di rafforzare le organizzazioni potenziando il fattore umano, l'elemento più preso di mira dagli hacker.La...

  • Team Leader Help Desk Di 2° Livello

    16 minuti fa

    Ne, Italia Cyber Guru Spa A tempo pieno

    Cyber Guru, con oltre ********* di utenti attivi sulle sue piattaforme, è il principale fornitore di formazione sulla consapevolezza della sicurezza informatica nell'Europa meridionale.Siamo una scale-up europea in forte crescita con la missione di rafforzare le organizzazioni potenziando il fattore umano, l'elemento più preso di mira dagli hacker.La...