Customer Quality Assurance Manager
1 giorno fa
Per azienda cliente leader nelle soluzioni per il settore Lighting ricerchiamo e valutiamo un Customer Quality Assurance manager. La persona inserita a riporto del Customer Care Manager Europa, avrà la responsabilità di coordinare un team di professionisti e sarà responsabile di garantire la soddisfazione dei clienti europei sull'intero portafoglio prodotti.ResponsibilitiesLa risorsa inserita sarà impegnata nelle seguenti attività:- Coordinare e risolvere i reclami tecnici dei clienti all'interno di un contesto aziendale globale.- Fornire supporto tecnico qualificato, garantendo una comunicazione chiara ed efficace con il cliente durante tutto il processo di risoluzione.- Guidare il team nell'analisi tecnica approfondita dei prodotti resi.- Redigere report tecnici dettagliati a supporto dei clienti.- Negoziare e gestire i costi legati alle sostituzioni in loco, assicurando soluzioni economicamente sostenibili e preservando le relazioni con i clienti.- Attivare e coordinare risorse interne di diversi dipartimenti per rispondere in modo tempestivo ed efficace alle esigenze dei clienti.- Collaborare con i team di R&D e Produzione per prevenire problematiche di qualità.- Definire, monitorare e analizzare KPI e metriche di qualità per identificare trend e migliorare la soddisfazione del cliente.- Guidare in modo proattivo le iniziative di miglioramento continuo della qualità.- Partecipare alle attività di valutazione dei rischi interni e di mercato legati alla qualità.- Supportare l'implementazione di azioni correttive e preventive nei processi di gestione dei reclami.- Promuovere una corretta ed efficace esecuzione dei processi di qualità all'interno dell'organizzazione.Your Profile- Laurea triennale o magistrale in Ingegneria Elettrica/Elettronica, Qualità o discipline tecniche affini.- Almeno 5 anni di esperienza nella gestione della qualità cliente, preferibilmente nei settori dell'illuminazione o dell'elettronica.- Capacità di problem solving e forte orientamento al cliente.- Esperienza consolidata nella gestione e sviluppo di team.- Conoscenza dei sistemi di gestione della qualità e delle metodologie di miglioramento continuo.- Solida competenza tecnica in elettronica di potenza e/o tecnologia dei driver LED.- Ottima conoscenza della lingua inglese; la conoscenza di altre lingue europee costituisce titolo preferenziale.- Esperienza di lavoro in contesti internazionali e multiculturali.- Capacità di coordinare stakeholder interni e allineare i diversi dipartimenti sugli obiettivi comuni.- Abilità nel colmare differenze culturali e comunicative, dimostrando una leadership autorevole e orientata all'esecuzione.sede di lavoro: provincia di treviso con disponibilità a trasferte internazionali#LI-ES1«I candidati, nel rispetto del D.lgs. ********, D.lgs. ******** e D.lgs. ********, sono invitati a leggere l'informativa sulla privacy consultabile sotto il form di richiesta dati della pagina di candidatura (Regolamento UE n. ********). L'offerta è rivolta a candidati di entrambi i sessi, nel rispetto del D.lgs. ******** e della normativa vigente in materia di pari opportunità. L'azienda promuove un ambiente di lavoro inclusivo e garantisce pari opportunità a tutte le persone, indipendentemente da genere, età, origine, orientamento sessuale o disabilità.»#J-*****-Ljbffr
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Customer Quality Assurance Manager...
10 ore fa
Uri, Italia Selecta Sas A tempo pienoPer azienda cliente leader nelle soluzioni per il settore Lighting ricerchiamo e valutiamo un Customer Quality Assurance manager. La persona inserita a riporto del Customer Care Manager Europa, avrà la responsabilità di coordinare un team di professionisti e sarà responsabile di garantire la soddisfazione dei clienti europei sull'intero portafoglio...
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Uri, Italia Selecta Sas A tempo pienoPer azienda cliente leader nelle soluzioni per il settore Lighting ricerchiamo e valutiamo un Customer Quality Assurance manager. La persona inserita a riporto del Customer Care Manager Europa, avrà la responsabilità di coordinare un team di professionisti e sarà responsabile di garantire la soddisfazione dei clienti europei sull'intero portafoglio...
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Customer Quality Assurance Manager...
10 ore fa
Uri, Italia Selecta Sas A tempo pienoPer azienda cliente leader nelle soluzioni per il settore Lighting ricerchiamo e valutiamo un Customer Quality Assurance manager. La persona inserita a riporto del Customer Care Manager Europa, avrà la responsabilità di coordinare un team di professionisti e sarà responsabile di garantire la soddisfazione dei clienti europei sull'intero portafoglio...
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Uri, Italia Selecta Sas A tempo pienoPer azienda cliente leader nelle soluzioni per il settore Lighting ricerchiamo e valutiamo un Customer Quality Assurance manager. La persona inserita a riporto del Customer Care Manager Europa, avrà la responsabilità di coordinare un team di professionisti e sarà responsabile di garantire la soddisfazione dei clienti europei sull'intero portafoglio...
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Customer Quality Assurance Manager
6 giorni fa
Uri, Italia Selecta Sas A tempo pienoPer azienda cliente leader nelle soluzioni per il settore Lighting ricerchiamo e valutiamo un Customer Quality Assurance manager.La persona inserita a riporto del Customer Care Manager Europa, avrà la responsabilità di coordinare un team di professionisti e sarà responsabile di garantire la soddisfazione dei clienti europei sull'intero portafoglio...
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Customer Quality Assurance Manager...
6 giorni fa
Uri, Italia Selecta Sas A tempo pienoPer azienda cliente leader nelle soluzioni per il settore Lighting ricerchiamo e valutiamo un Customer Quality Assurance manager.La persona inserita a riporto del Customer Care Manager Europa, avrà la responsabilità di coordinare un team di professionisti e sarà responsabile di garantire la soddisfazione dei clienti europei sull'intero portafoglio...
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European Customer Quality Lead
6 giorni fa
Uri, Italia Selecta Sas A tempo pienoUn leader nel settore dell'illuminazione cerca un Customer Quality Assurance Manager in Liguria per coordinare un team e garantire la soddisfazione del cliente.È richiesta una laurea in Ingegneria Elettrica/Elettronica, almeno 5 anni di esperienza nel settore e ottime capacità di problem solving.La posizione richiede competenze tecniche in elettronica di...
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European Customer Quality Lead
1 giorno fa
Uri, Italia Selecta Sas A tempo pienoUn leader nel settore dell'illuminazione cerca un Customer Quality Assurance Manager in Liguria per coordinare un team e garantire la soddisfazione del cliente. È richiesta una laurea in Ingegneria Elettrica/Elettronica, almeno 5 anni di esperienza nel settore e ottime capacità di problem solving. La posizione richiede competenze tecniche in elettronica di...
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Global Customer Quality Lead
10 ore fa
Uri, Italia Selecta Sas A tempo pienoUna azienda leader nel settore Lighting cerca un Customer Quality Assurance manager per coordinare il team di qualità a livello europeo. Il candidato avrà la responsabilità di garantire la soddisfazione dei clienti attraverso la gestione dei reclami e miglioramento continuo. È richiesta una laurea in Ingegneria Elettrica o affini e almeno 5 anni di...
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Global Customer Quality Lead
6 ore fa
Uri, Italia Selecta Sas A tempo pienoUna azienda leader nel settore Lighting cerca un Customer Quality Assurance manager per coordinare il team di qualità a livello europeo. Il candidato avrà la responsabilità di garantire la soddisfazione dei clienti attraverso la gestione dei reclami e miglioramento continuo. È richiesta una laurea in Ingegneria Elettrica o affini e almeno 5 anni di...
