Night Auditor Supervisor

Sede: Borgo Pignano, Volterra (Toscana) Posizione: Night Auditor Supervisor – Stagione **** Alloggio singolo e pasti inclusi Chi siamo Borgo Pignano Relais & Châteaux è una tenuta privata di 750 acri immersa tra le colline e le valli toscane, dove eleganza, autenticità e sostenibilità si incontrano in un'esperienza di ospitalità unica.La nostra filosofia si fonda sullo slow living, sulla cucina e agricoltura biologica e sul rispetto per la natura, creando un'atmosfera che unisce il comfort di un resort 5 stelle al calore dell'accoglienza toscana.La nostra offerta gastronomica, premiata con l e 2 Forchette nella Guida Ristoranti d'Italia **** del Gambero Rosso e con la Stella Verde Michelin , rappresenta uno dei pilastri distintivi dell'esperienza Borgo Pignano, valorizzando la stagionalità, la qualità delle materie prime e la creatività della nostra cucina.Offriamo ai nostri ospiti soggiorni raffinati, esperienze enogastronomiche di altissimo livello e attività orientate al benessere.Entrare a far parte del nostro team significa contribuire a creare momenti memorabili, con passione, cortesia e attenzione al dettaglio.Scopri la tua prossima opportunità Siamo alla ricerca di un/a Night Auditor Supervisor motivato/a, professionale e proattivo/a per la stagione ****, da marzo a ottobre.In questa posizione, supervisionerai il team notturno, garantendo che le operazioni di front office e la chiusura contabile giornaliera siano gestite con precisione, efficienza e secondo gli standard Relais & Châteaux e di Borgo Pignano.Sarai il punto di riferimento per la gestione del team durante le ore notturne, assicurando un servizio impeccabile e la sicurezza della struttura.Principali responsabilità Supervisione del team Night Auditor, supportando lo sviluppo e la formazione del personale notturno Garantire la sicurezza e il presidio notturno della struttura Effettuare giri di ispezione delle aree comuni e interventi tempestivi in caso di necessità Controllo e validazione della chiusura contabile giornaliera Gestire operazioni di check-in e check-out notturni secondo gli standard Relais & Châteaux Monitorare e garantire la qualità del servizio agli ospiti durante la notte Coordinamento con i reparti interni per assicurare continuità operativa e standard elevati Redazione di report notturni Riporto gerarchico Front Office Manager Requisiti Almeno 3 anni di esperienza in posizioni di Night auditor, preferibilmente con responsabilità di supervisione, in contesti 4/5 stelle Ottima conoscenza del gestionale Opera Cloud e di Excel Eccellente capacità di leadership, problem solving e gestione del team Orientamento al cliente, attitudine positiva e attenzione ai dettagli Buone capacità comunicative e relazionali Ottima conoscenza della lingua inglese (una seconda lingua è un plus) Cura del proprio aspetto e rispetto per i valori della sostenibilità Automunito/a Passaporto UE Referenze professionali verificabili Cosa offriamo Inserimento in un contesto di ospitalità di lusso e sostenibilità Alloggio singolo e pasti inclusi Uniforme Formazione interna su gestione operativa, leadership e standard Relais & Châteaux Training su qualità del servizio e normative di settore Opportunità di crescita professionale e formazione continua Iniziative di wellbeing ed eventi per promuovere collaborazione e inclusione Sconti nel nostro sister hotel (50% sulla ristorazione, previa disponibilità) Il nostro impegno per te A Borgo Pignano offriamo un ambiente di lavoro stimolante e rispettoso, dove collaborazione, creatività e crescita personale sono al centro.Valorizziamo ogni individuo in un contesto inclusivo, attento alla sostenibilità e all'eccellenza.Investiamo nella tua formazione continua, con percorsi di crescita personalizzati e il supporto dei nostri manager.Sei pronto/a a unirti a noi?Inviaci il tuo CV, insieme al consenso al trattamento dei dati personali ai sensi del D.Lgs.******** e del GDPR (Regolamento UE ********).Il tuo prossimo capitolo potrebbe iniziare da qui.Non vediamo l'ora di conoscerti