Ticketing Platform Business Analyst
5 giorni fa
eGlue San Donato Milanese, Lombardy, ItalyeGlue in ottica di potenziamento della nostra divisione di IT Consulting Services stiamo ricercando una figura di Business Analyst a supporto delle attività ITSM di uno dei nostri principali partner in ambito Financial Services.Sede di Lavoro: San Donato MilaneseModalità di lavoro: on-siteContratto: Assunzione Diretta a tempo indeterminato con contratto CCNL Metalmeccanico, fino a ******€ RAL.L'offerta include Bonus a raggiungimento obiettivi pari al 10% della RAL, buoni pasto da 6,50€ per giorno lavorato, 200€ Welfare, Assicurazione Sanitaria a copertura del nucleo familiare.AttivitàAnalisi dei dati e proposta di soluzioni per il miglioramento continuo dei processi di gestione dei ticket; Partecipazione a meeting e interazione con stakeholder interni ed esterni; Redazionedi documentazione tecnica e supporto alle attività progettuali; Monitoraggio, follow-up e coordinamento con i team tecnici per la risoluzione delle richieste; Gestione operativa dei ticket ITSM/CSM di I e II livello (incident, request, problem) nel rispetto degli SLA aziendali.Requisiti richiesti4 -5 anni di esperienza in ruoli tecnici e analitici su piattaforme di IT Service Management o Customer Service Management (ServiceNow o Jira); Dimestichezza con i moduli di Incident Management, Request Fulfillment, Problem Management; Familiarità conla gestione degli SLA e prioritizzazione; Capacità di pianificare e coordinare il lavoro in team.About eGlueeGlue è un partner considerato strategico dalle aziende clienti che desiderano innovare e ottimizzare la comunicazione digitale con il proprio customer base.Con oltre 40 anni di esperienza, eGlue affianca i propri clienti in un percorso di trasformazione digitale che abbraccia la comunicazione, la consulenza e l'innovazione tecnologica.L'azienda opera attraverso tre principali aree di business:Engagement Services: eGlue connette le aziende e i loro clienti attraverso strumenti innovativi di comunicazione con l'obiettivo di creare e perfezionare l'esperienza del cliente (Customer Journey) e di conseguire gli obiettivi di business dell'azienda.CCM Consulting: Grazie a una profonda conoscenza del mercato IT e delle dinamiche di business, eGlue offre consulenza di processo per supportare le aziende nello sviluppo e nell'implementazione di strategie in ambito di digital communication e digital transformationIT Consulting: eGlue fornisce consulenza IT altamente specializzata in ambito Governance, Cloud & Infrastructure, Big Data & AI e Cyber Security.Con profili verticalizzati sui settori Banking, Insurance, Energy e Utilities, eGlue si propone come un partner in grado di rispondere alle sfide più complesse dei propri clienti, offrendo soluzioni su misura e un supporto di eccellenza.#J-*****-Ljbffr
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Ticketing Platform Business Analyst
5 giorni fa
Bardi, Italia Eglue A tempo pienoeGlue San Donato Milanese, Lombardy, ItalyeGlue in ottica di potenziamento della nostra divisione di IT Consulting Services stiamo ricercando una figura di Business Analyst a supporto delle attività ITSM di uno dei nostri principali partner in ambito Financial Services.Sede di Lavoro: San Donato MilaneseModalità di lavoro: on-siteContratto: Assunzione...
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Itsm Ticketing Platform Analyst
15 ore fa
Bardi, Italia Unipol Assicurazioni A tempo pienoUnipol Assicurazioni S.P.A., compagnia multi-ramo del Gruppo Unipol, leader in Italia nei rami Danni, per la evoluzione dei propri programmi di sviluppo della offerta digitale di prodotti/servizi, è alla ricerca di un professionista da inserire nel contesto dell'area Omnichannel Automation & IT Architecture della Direzione Information Technology , nel ruolo...
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Analyst Business Control
3 giorni fa
Bardi, Italia Manpower Milano Business Professional A tempo pienoOverviewGruppo settore Oil&Gas. Per importante Gruppo settore Oil&Gas con sede a Milano, Manpower Business Professional seleziona un* ANALYST BUSINESS CONTROLAttività/ResponsabilitàAttività di reporting design e business analysis.Partecipazione al processo di pianificazione e controllo per la definizione dei target operativi, economici e...
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Analyst Business Control
3 giorni fa
Bardi, Italia Manpower Milano Business Professional A tempo pienoOverview Gruppo settore Oil&Gas. Per importante Gruppo settore Oil&Gas con sede a Milano, Manpower Business Professional seleziona un* ANALYST BUSINESS CONTROL Attività/ResponsabilitàAttività di reporting design e business analysis. Partecipazione al processo di pianificazione e controllo per la definizione dei target operativi, economici e finanziari....
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Business Analyst
2 giorni fa
Bardi, Italia Double Consulting A tempo pienoBusiness Analyst | Tax & Accounting Expert About Odoo Born in Belgium and now a truly global tech player, Odoo powers the growth of over 12 million users worldwide with smart, flexible business software.Since landing in Italy in ****, we've been on a mission: to help companies simplify, digitalize, and scale their operations — no matter the industry.From...
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Business & Data Analyst
5 giorni fa
Bardi, Italia Cashme Spa A tempo pienoBusiness & Data Analyst CashMe Spa è una realtà fintech affermata nel mercato dell'invoice trading, specializzata nello sviluppo di soluzioni digitali avanzate per la monetizzazione del credito commerciale.La nostra piattaforma web supporta le PMI italiane nel trasformare rapidamente le loro fatture in liquidità, collegando in modo efficiente il mondo...
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Business & Data Analyst
5 giorni fa
Bardi, Italia Cashme Spa A tempo pienoBusiness & Data Analyst CashMe Spa è una realtà fintech affermata nel mercato dell'invoice trading, specializzata nello sviluppo di soluzioni digitali avanzate per la monetizzazione del credito commerciale.La nostra piattaforma web supporta le PMI italiane nel trasformare rapidamente le loro fatture in liquidità, collegando in modo efficiente il mondo...
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Business & Data Analyst...
2 giorni fa
Bardi, Italia Cashme Spa A tempo pienoBusiness & Data Analyst CashMe Spa è una realtà fintech affermata nel mercato dell'invoice trading, specializzata nello sviluppo di soluzioni digitali avanzate per la monetizzazione del credito commerciale.La nostra piattaforma web supporta le PMI italiane nel trasformare rapidamente le loro fatture in liquidità, collegando in modo efficiente il mondo...
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Business & Data Analyst...
5 giorni fa
Bardi, Italia Cashme Spa A tempo pieno?? Business & Data Analyst CashMe Spa è una realtà fintech affermata nel mercato dell'invoice trading, specializzata nello sviluppo di soluzioni digitali avanzate per la monetizzazione del credito commerciale.La nostra piattaforma web supporta le PMI italiane nel trasformare rapidamente le loro fatture in liquidità, collegando in modo efficiente il mondo...
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E-Commerce Business Analyst
5 giorni fa
Bardi, Italia Versace A tempo pienoJoin to apply for theE-Commerce Business Analyst & Testerrole atVersace.Get AI-powered advice on this job and more exclusive features.Versace is one of the most recognizable names in the world.The luxury House immediately became a leader in fashion and culture following its founding in ****.Versace is led by Emmanuel Gintzburger as CEO and the design team is...
