Tecnico Service Desk
1 settimana fa
Chi siamoVega Società Cooperativa è una solida realtà del commercio associato della Distribuzione Organizzata , che opera nel Veneto e nel Friuli-Venezia Giulia con una rete di oltre 300 punti vendita , suddivisi tra Superstore, Supermercati, Superette, Negozi specializzati e negozi di vicinato.Il capitale umano è un aspetto fondamentale del gruppo, essendo il motore dello sviluppo della Società: viene infatti costantemente aggiornato attraverso qualificati interventi formativi, tutti finalizzati a migliorarne le competenze.Per la nostra sede centrale a Mogliano Veneto (TV) ricerchiamo un TECNICO SERVICE DESK.Job description & SkillsLa risorsa nello specifico, dopo un periodo di affiancamento, si occuperà di:fornire assistenza e supporto tecnico agli utenti (negozi, uffici, depositi)della gestione e risoluzione problematiche di 1° livello legate all'utilizzo di strumenti hardware (stampanti, PDA, PC, server) e software (applicativi di back office e front end di negozio, applicativi gestionali, commerciali e logistici di sede e deposito).Si interfaccerà con gli specialisti applicativi, i sistemisti ed i fornitori per le richieste di 2° livello.Dettaglio attività :Prendere in carico la richiesta dell'utente che potrà provenire da diversi canali (telefono, mail, portale supporto, altri utenti aziendali); Interagire con l'utente per comprendere al meglio la richiesta o il problema segnalato; Identificare e comunicare all'utente eventuali soluzioni temporanee (workaround) atte a ripristinare nel più breve tempo possibile la sua operatività; Gestire con apposita escalation agli specialisti, le attività di assistenza 2° livello; Predisporre manuali e documentazione idonea a illustrare all'utente le soluzioni attuate.Requisiti minimi :- Laurea o diploma in telecomunicazioni, informatica, elettronica o in altre discipline tecniche con indirizzo attinente al profilo,- Esperienza pregressa in qualità di Service Desk o Customer Service in ambito IT presso aziende del settore retail;- Conoscenza Active Directory e sistemi operativi di Microsoft server e client; sistemi di Virtualizzazione- Basi di sistemi di networking (Firewall, router, proxy, DNS, DHCP, switch);- Conoscenza Database Microsoft Sql Server;- Conoscenza sistemi applicativi di negozio (back office e front end)- Attitudine all'utilizzo di strumenti CRM e customer service platform;- Indispensabile capacità di:o problem solving,o attitudine al lavoro in team,o flessibilità,o orientamento al cliente,o approccio consulenziale,o attitudine alla documentazione,o buona dialettica;- Buona conoscenza lingua inglese;- Preferibile Certificazione ItilCosa offriamoAssunzione diretta in AziendaBuoni pastoSconto presso i nostri punti venditaPercorsi di formazione professionale continua e personalizzataSede di Lavoro : Mogliano Veneto.
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Tecnico Service Desk
3 giorni fa
Ne, Italia Vega Soc. Coop. A tempo pienoChi siamoVega Società Cooperativa è una solida realtà del commercio associato della Distribuzione Organizzata , che opera nel Veneto e nel Friuli-Venezia Giulia con una rete di oltre 300 punti vendita , suddivisi tra Superstore, Supermercati, Superette, Negozi specializzati e negozi di vicinato.Il capitale umano è un aspetto fondamentale del gruppo,...
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Tecnico Service Desk
1 settimana fa
Ne, Italia Vega Soc. Coop. A tempo pienoChi siamoVega Società Cooperativa è una solida realtà del commercio associato della Distribuzione Organizzata, che opera nel Veneto e nel Friuli-Venezia Giulia con una rete di oltre 300 punti vendita, suddivisi tra Superstore, Supermercati, Superette, Negozi specializzati e negozi di vicinato.Il capitale umano è un aspetto fondamentale del gruppo,...
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Tecnico Service Desk
1 giorno fa
Ne, Italia Vega Soc. Coop. A tempo pienoChi siamoVega Società Cooperativa è una solida realtà del commercio associato della Distribuzione Organizzata, che opera nel Veneto e nel Friuli-Venezia Giulia con una rete di oltre 300 punti vendita, suddivisi tra Superstore, Supermercati, Superette, Negozi specializzati e negozi di vicinato.Il capitale umano è un aspetto fondamentale del gruppo,...
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Tecnico Service Desk
3 giorni fa
Ne, Italia Vega Soc. Coop. A tempo pienoChi siamoVega Società Cooperativa è una solida realtà del commercio associato della Distribuzione Organizzata, che opera nel Veneto e nel Friuli-Venezia Giulia con una rete di oltre 300 punti vendita, suddivisi tra Superstore, Supermercati, Superette, Negozi specializzati e negozi di vicinato.Il capitale umano è un aspetto fondamentale del gruppo,...
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Tecnico Service Desk
3 giorni fa
Ne, Italia Vega Soc. Coop. A tempo pienoChi siamoVega Società Cooperativaè una solida realtà del commercio associato dellaDistribuzione Organizzata, che opera nel Veneto e nel Friuli-Venezia Giulia con una rete di oltre300 punti vendita, suddivisi tra Superstore, Supermercati, Superette, Negozi specializzati e negozi di vicinato.Il capitale umano è un aspetto fondamentale del gruppo, essendo...
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Service Desk
1 settimana fa
Ne, Italia Agap2 Italia A tempo pienoAGAP2 è un gruppo europeo di consulenza ingegneristica operativa facente parte del Gruppo MoOngy. Siamo alla ricerca di un Service Desk Specialist da inserire nel nostro team IT.La risorsa si occuperà di fornire supporto tecnico di primo e secondo livello, gestendo le richieste degli utenti e garantendo la continuità operativa dei sistemi...
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Service Desk Technician
2 settimane fa
Ne, Italia Agap2 Italia A tempo pienoAGAP2 è un gruppo europeo di consulenza ingegneristica operativa facente parte del Gruppo Mo Ongy . Cerchiamo un Service Desk Technician motivato e competente, che sarà il primo punto di contatto per gli utenti interni ed esterni per la risoluzione di problematiche IT. La risorsa si occuperà di fornire supporto tecnico di primo livello, gestire e...
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Service Desk Technician
2 settimane fa
Ne, Italia Agap2 Italia A tempo pienoAGAP2 è un gruppo europeo di consulenza ingegneristica operativa facente parte del Gruppo Mo Ongy.Cerchiamo un Service Desk Technician motivato e competente, che sarà il primo punto di contatto per gli utenti interni ed esterni per la risoluzione di problematiche IT. La risorsa si occuperà di fornire supporto tecnico di primo livello, gestire e monitorare...
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Service Desk
5 giorni fa
Ne, Italia Agap2 Italia A tempo pienoAGAP2è un gruppo europeo di consulenza ingegneristica operativa facente parte del GruppoMoOngy.Siamo alla ricerca di unService Desk Specialistda inserire nel nostro team IT.La risorsa si occuperà di fornire supporto tecnico di primo e secondo livello, gestendo le richieste degli utenti e garantendo la continuità operativa dei sistemi...
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It Service Desk Specialist
5 giorni fa
Ne, Italia Altro A tempo pienoIT Service Desk Specialistrole atPixartprinting - a Cimpress Company .Pixartprintingis an online printing service provider specializing in customised catalogues, magazines, packaging, textile prints and more.We handle 15,000 orders per day with a team of 1,200 professionals delivering high-quality services.PositionWe are looking for a motivated, experienced...
