Tecnici Addetti Al Supporto Alla Telemedicina Regionale

Tecnici addetti al supporto alla telemedicina regionale - FirenzeJoin to apply for the Tecnici addetti al supporto alla telemedicina regionale - Firenze role at Axcent Company.Chi SiamoAxcent Company è un gruppo di società di System Integration, fondato nel **** e presente in Italia, con uffici a Milano e a Napoli.La società fornisce servizi in ambito Engineering ed Information Technology.Siamo coinvolti in grandi progetti, preparati e reattivi ad ogni esigenza, le nostre competenze e la nostra formazione professionale rendono possibile assistere al meglio il business di chi ci sceglie.Chi stiamo cercandoCon l'obiettivo di rafforzare il nostro team, siamo alla ricerca di Tecnici addetti al supporto alla telemedicina regionale da inserire all'interno di progetti particolarmente strutturati in ambito sanitario per attività di Help Desk di primo livello.Chi opererà in questo ambito sarà opportunamente formato prima di iniziare le attività di supporto.Missioninfrastruttura regionale di telemedicinaservizio di televisitaservizio di teleconsultoservizio di teleassistenzaservizio di telemonitoraggio Livello 1servizio di telemonitoraggio Livello 2I nuovi colleghi che occuperanno questo ruolo si preoccuperanno di raccogliere le richieste, risolvere i problemi più comuni (come accesso, configurazione o malfunzionamenti di base) e, se necessario, inoltrare le segnalazioni più complesse a un livello di supporto superiore.Si occuperanno principalmente di assistere utenti che possono avere difficoltà nell'utilizzare strumenti come videochiamate, dispositivi di monitoraggio o piattaforme web per la trasmissione di dati sanitari.Saranno, quindi, il raccordo tra le applicazioni informatiche utilizzate a livello regionale ed il mondo operativo costituito da pazienti, Ospedali e strutture sanitarie.Le aree operative saranno quella clinico-sanitaria e quella diagnostica.Esperienza richiestaFormazione informatica e in Sanità Digitale, anche alla prima esperienza di lavoro.Conoscenza dei flussi sanitari digitali: prenotazioni, referti, consulti online.Familiarità con dispositivi medici connessi: come misuratori di pressione, ECG portatili, etc.Sensibilità al contesto sanitario: rispetto della privacy, linguaggio adeguato, comprensione delle esigenze dei pazienti.Must haveDiplomati o laureati con conoscenze sanità digitale e dei servizi di telemedicinaBuona conoscenza della lingua inglese (gradita)Technical SkillsConoscenza dei sistemi informaticiFamiliarità con software di telemedicina: piattaforme di videoconferenza, gestione appuntamenti, cartelle cliniche elettronicheUtilizzo di strumenti di ticketing per registrare, tracciare e gestire le richieste di supportoAssistenza remota: capacità di guidare l'utente nella risoluzione di problemi da remoto (es. via telefono o software di controllo remoto)Sicurezza informatica di base: protezione dei dati sensibili, in particolare quelli sanitari (GDPR, privacy, crittografia)Soft SkillsLa risorsa dovrà essere particolarmente proattiva ed avere ottime doti relazionali e comunicative con capacità di problem solving, buone capacità di analisi e risoluzione dei problemi, proattività ed atteggiamento positivo, precisione, puntualità ed accuratezza.Cosa ti offriamoSede di lavoro: Firenze (sede servita dalla tranvia e parzialmente in smart working un giorno alla settimana) – Pisa (full smart working) – Siena (full smart working).Orario di lavoro: full time (dal lunedì al sabato dalle 08:00 alle 20:00 con copertura su turnazioni).Disponibilità: Da concordare.Il nostro gruppoAxcent Company è impegnata a promuovere un ambiente di lavoro diversificato e inclusivo.Tutte le candidature saranno valutate senza considerare età, genere, orientamento sessuale, etnia o disabilità.Il presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi ****** e ******, e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi ****** e ******.Inviare Curriculum Vitae corredato della dicitura: "Con la presente manifesto il mio assenso attivo al trattamento dei miei dati personali ai sensi del GDPR ********".L'autorizzazione dovrà essere sottoscritta con firma olografa dell'interessato.Qualora non ricevessimo tale autorizzazione, non potremo procedere all'elaborazione completa del Curriculum.#J-*****-Ljbffr