Addetto/a supporto clienti movimentazione prodotti

1 giorno fa

Imola, Emilia-Romagna, Italia Altro Tempo pieno

Stiamo cercando un Addetto/a alle chiamate e al supporto clienti per il nostro punto assistenza clienti che si occupa della movimentazione di prodotti destinati alla vendita. Il ruolo prevede la gestione delle chiamate da parte dei clienti e il fornire supporto per risolvere le loro esigenze e problemi quotidiani.

Attività Previste:

Gestione delle richieste dei clienti relativamente alla movimentazione dei prodotti

Assistenza nella risoluzione dei problemi legati alla movimentazione dei prodotti

Coordinamento delle attività di spedizione e consegna

Monitoraggio dello stato dei prodotti in transito

Comunicazione costante con il reparto logistico per garantire la corretta movimentazione dei prodotti

Requisiti:

Conoscenza dei processi di movimentazione e logistica

Capacità di gestire le richieste dei clienti in modo professionale ed efficiente

Precisione e attenzione ai dettagli nella gestione delle informazioni sui prodotti

Capacità di lavorare in team e comunicare in modo efficace con diversi reparti aziendali

Orientamento al cliente e capacità di risolvere problemi in modo proattivo

Offerta

Inquadramento iniziale con contratto a tempo determinato full time

Presenza di un riferimento interno per le attività assegnate

Attività svolte secondo procedure operative condivise

Avvio graduale delle mansioni con supporto interno

Ambiente di lavoro condiviso e orientato al supporto reciproco