Operatore/trice servizio clienti per clienti privati
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Con l'avvio di una nuova commessa di assistenza inbound, il nostro call center per utenze domestiche cerca un/una Addetto/a che prenda in carico le richieste dei clienti dal primo contatto fino alla chiusura. Chi entra in squadra lavora su gestionale CRM aziendale, con affiancamento iniziale.
Mansioni
risposta alle chiamate in entrata su fatturazione, attivazioni e volture
registrazione della richiesta a sistema e aggiornamento dell'anagrafica cliente
apertura e chiusura dei ticket di reclamo, con monitoraggio dei tempi di risposta
passaggio ai reparti tecnici dei casi che richiedono un intervento
Il lavoro è a contatto diretto con la clientela e richiede una gestione ordinata delle priorità nei momenti di picco delle chiamate.
Requisiti
diploma di scuola superiore
buona dimestichezza con strumenti informatici di base
capacità di ascolto e calma con clienti insoddisfatti
precisione nella registrazione dei dati
anche senza esperienza pregressa in call center
Offerta e benefit
Retribuzione 1420-1560 € lordi mensili (CCNL Commercio)
Buoni pasto
Formazione continua
tempo determinato 12 mesi finalizzato a indeterminato, orario full-time da 40 ore settimanali
Ingresso in azienda da subito.
Sede di lavoro: Napoli
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Napoli, Campania, Italia Gp pride Tempo pienoCon l'avvio di una nuova commessa di assistenza inbound, il nostro call center per utenze domestiche cerca un/una Addetto/a che prenda in carico le richieste dei clienti dal primo contatto fino alla chiusura. Chi entra in squadra lavora su gestionale CRM aziendale, con affiancamento iniziale. Mansioni * risposta alle chiamate in entrata su fatturazione,...
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Operatore/trice servizio clienti per campagne
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Operatore/trice Servizio Clienti Inbound
2 giorni fa
Marano di Napoli, Campania, Italia Gp pride Tempo pienoUn contact center a Marano Di Napoli, specializzato nella gestione delle relazioni con la clientela per importanti realtà italiane, amplia la propria squadra. Cerchiamo Operatore/trice Servizio Clienti Inbound per supportare i nostri utenti. Questa è un'opportunità di start immediato per entrare a far parte di un team dinamico e orientato alla risoluzione...
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Operatore/Trice Servizio Clienti Per Campagne
5 giorni fa
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6 giorni fa
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napoli, campania, Italia Impiegando.com Tempo pienoSocietà di customer care, con sede a Qualiano, è alla ricerca di un/a Operatore/trice assistenza clienti per il proprio contact center. La risorsa gestirà le richieste in ingresso via telefono, email e chat, fornendo supporto qualificato e assicurando la piena soddisfazione della clientela.Requisiti:- diploma di scuola superiore- buone capacità...
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2 giorni fa
Marano di Napoli, Campania, Italia Impiegando.com Tempo pienoUn contact center a Marano Di Napoli, specializzato nella gestione delle relazioni con la clientela per importanti realtà italiane, amplia la propria squadra. Cerchiamo Operatore/trice Servizio Clienti Inbound per supportare i nostri utenti. Questa è un'opportunità di start immediato per entrare a far parte di un team dinamico e orientato alla risoluzione...
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Marano di Napoli, Campania, Italia Diamond servizi Tempo pienoUn contact center a Marano Di Napoli, specializzato nella gestione delle relazioni con la clientela per importanti realtà italiane, amplia la propria squadra. Cerchiamo Operatore/trice Servizio Clienti Inbound per supportare i nostri utenti. Questa è un'opportunità di start immediato per entrare a far parte di un team dinamico e orientato alla risoluzione...
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Napoli, Campania, Italia Diamond servizi Tempo pieno 17.000 € - 20.000 € ContrattoNasce una nuova opportunità nel settore customer service: contact center che gestisce assistenza telefonica e ticketing per servizi rivolti a privati ricerca un/una addetto/a assistenza clienti. La figura risponderà alle chiamate in entrata, registrerà segnalazioni sul gestionale e coordinerà le pratiche con i reparti operativi per risolvere anomalie e...
