Customer care inbound
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Luogo di lavoro: Torino
Profilo
Adecco Contact Center è la divisione specializzata del Gruppo Adecco dedicata ai servizi di Customer Care, assistenza clienti e gestione dei contatti multicanale. Da anni affianchiamo aziende leader nei principali settori di mercato, selezionando talenti orientati alla qualità del servizio, alla comunicazione efficace e al raggiungimento degli obiettivi. Offriamo percorsi professionali in ambienti dinamici, con attenzione alla formazione continua e alla valorizzazione delle competenze.
Se ti piace supportare le persone, trovare soluzioni, lavorare in team e vuoi entrare a far parte di un ambiente dinamico in cui crescere, questa è la tua occasione
Ricerchiamo per una storica e importante realtà operante in diversi settori nuove risorse da inserire nelle attività di Customer Care e Back Office.
Prima dell'inserimento, parteciperai a un corso di formazione professionalizzante.
MODALITA' DI FORMAZIONE: in presenza
PERIODO : dal 12/10 al 23/10
ATTIVITA'
Gestire chiamate inbound di info sinistri, apertura telefonica e gestione della documentazione in entrata su code dedicate nell'applicativo dedicato (sinistri auto e non auto, seguiti, integrazione dati e posizioni). Le figure ricercate si occuperanno della gestione di apertura e istruttoria dei sinistri RC Auto.
Skill e Professionalità
REQUISITI
Diploma di Scuola Superiore
Buona dialettica
Predisposizione al contatto telefonico
Forte motivazione e orientamento al raggiungimento dei risultati
Preferibile esperienza pregressa di customer service
Buon utilizzo del PC
Empatia, flessibilità, dinamismo e proattività
COSA OFFRIAMO
Tempo determinato scopo somministrazione di 1mese + proroghe successive eventuali
Inquadramento: 2Livello CCNL Telecomunicazioni - Retribuzione lorda mensile 1524,96€ (da riproporzionare in base alla quota di part-time)
Monte ore settimanale: 20 + ore supplementari
Turni su fasce orarie: Lunedì-Venerdì 08:30-20:00; Sabato 08:30-14:00
PERCHE' CANDIDARTI?
Percorso formativo dedicato
Ambiente dinamico e in evoluzione
Possibilità di crescita professionale
Flessibilità organizzativa
Benefit
Informazioni Aggiuntive
I candidati, nel rispetto del D.lgs. 198/2006, D.lgs 215/2003 e D.lgs 216/2003, sono invitati a leggere l'informativa sulla privacy consultabile sotto il form di richiesta dati della pagina di candidatura (Regolamento UE n. 2016/679).
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Customer Care polacco e inglese
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Customer Care
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Torino, Piemonte, Italia Altro Tempo pienoLuogo di lavoro: MilanoCustomer Service Specialist mercato TEDESCO - full remoteAttività principaliGestione telefonica inbound di richieste clienti;Fornire supporto e informazioni, identificando rapidamente il bisogno del cliente;Apertura, aggiornamento e chiusura pratiche tramite CRM/gestionali;Gestione di segnalazioni con approccio orientato alla...
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ADDETTO/A JUNIOR CUSTOMER CARE
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