Addetto/a alla consulenza clienti per forniture energetiche

Nel settore della fornitura di servizi energetici cerchiamo una persona motivata per il ruolo di addetto/a alla consulenza clienti. La risorsa entrerà in un team dedicato al supporto dell'utenza, seguendo richieste di attivazione, volture e subentri su forniture luce e gas.

Attività principali:

accoglienza e presa in carico delle richieste clienti, chiarendo condizioni contrattuali e tempi di processo
gestione delle pratiche su CRM aziendale, con verifica della documentazione e monitoraggio degli avanzamenti
aggiornamento delle anagrafiche e inserimento dati nei sistemi gestionali
comunicazione puntuale ai clienti sullo stato delle richieste e sui documenti necessari
supporto nella raccolta di informazioni e nella preparazione della documentazione per l'esecuzione

Requisiti:

diploma di scuola secondaria
buone capacità comunicative e di ascolto
attitudine all'ordine nella gestione delle richieste e dei dati
dimestichezza con strumenti digitali e posta elettronica
anche senza esperienza pregressa
inserimento immediato

Offerta e benefit:

Contratto a tempo indeterminato
Retribuzione lorda mensile: 1.500-1.750 €
Orario full-time, 40 ore settimanali dal lunedì al venerdì
Formazione continua e affiancamento iniziale
Buoni pasto
Welfare aziendale

Sede di lavoro: Aci Catana