Addetto/a alla consulenza clienti per forniture energetiche
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Nel settore della fornitura di servizi energetici cerchiamo una persona motivata per il ruolo di addetto/a alla consulenza clienti. La risorsa entrerà in un team dedicato al supporto dell'utenza, seguendo richieste di attivazione, volture e subentri su forniture luce e gas.
Attività principali:
- accoglienza e presa in carico delle richieste clienti, chiarendo condizioni contrattuali e tempi di processo
- gestione delle pratiche su CRM aziendale, con verifica della documentazione e monitoraggio degli avanzamenti
- aggiornamento delle anagrafiche e inserimento dati nei sistemi gestionali
- comunicazione puntuale ai clienti sullo stato delle richieste e sui documenti necessari
- supporto nella raccolta di informazioni e nella preparazione della documentazione per l'esecuzione
Requisiti:
- diploma di scuola secondaria
- buone capacità comunicative e di ascolto
- attitudine all'ordine nella gestione delle richieste e dei dati
- dimestichezza con strumenti digitali e posta elettronica
- anche senza esperienza pregressa
- inserimento immediato
Offerta e benefit:
- Contratto a tempo indeterminato
- Retribuzione lorda mensile: 1.500-1.750 €
- Orario full-time, 40 ore settimanali dal lunedì al venerdì
- Formazione continua e affiancamento iniziale
- Buoni pasto
- Welfare aziendale
Sede di lavoro: Aci Catana
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