Customer Care Specialist per sistemi benessere personale
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Un'azienda nel settore dei sistemi per il benessere personale ha bisogno di un Addetto/a alla gestione clienti per supportare le operazioni quotidiane del team.
Attività Previste: Gestione delle chiamate in arrivo e in uscita
Fornire supporto e assistenza ai clienti tramite telefono, email o chat
Risolvere i problemi dei clienti in modo efficiente e cortese
Monitorare e gestire i reclami dei clienti
Aggiornare e mantenere i database dei clienti
Collaborare con altri dipartimenti per risolvere le problematiche dei clienti
Fornire informazioni sui prodotti e servizi dell'azienda
Requisti: Eccellenti capacità di comunicazione verbale e scritta
Empatia e orientamento al cliente
Capacità di gestire situazioni conflittuali in modo professionale
Organizzazione e precisione nel lavoro
Orientamento al problem solving
Conoscenza dei sistemi di gestione dei clienti (CRM) è un plus
Capacità di lavorare in team
Offerta Il ruolo prevede un impegno full time con contratto a termine
Posizione accessibile anche a chi desidera sviluppare competenze operative
Contesto operativo strutturato e orientato alla collaborazione
Attività svolte secondo procedure operative condivise
Inserimento accompagnato nelle attività operative quotidiane
Posizione adatta a chi ha da poco concluso il percorso di studi