Customer Care Specialist per sistemi benessere personale

2 giorni fa

Ascoli Piceno, Marche, Italia Tr Group Tempo pieno

Un'azienda nel settore dei sistemi per il benessere personale ha bisogno di un Addetto/a alla gestione clienti per supportare le operazioni quotidiane del team.

Attività Previste:

  • Gestione delle chiamate in arrivo e in uscita
  • Fornire supporto e assistenza ai clienti tramite telefono, email o chat
  • Risolvere i problemi dei clienti in modo efficiente e cortese
  • Monitorare e gestire i reclami dei clienti
  • Aggiornare e mantenere i database dei clienti
  • Collaborare con altri dipartimenti per risolvere le problematiche dei clienti
  • Fornire informazioni sui prodotti e servizi dell'azienda

Requisti:

  • Eccellenti capacità di comunicazione verbale e scritta
  • Empatia e orientamento al cliente
  • Capacità di gestire situazioni conflittuali in modo professionale
  • Organizzazione e precisione nel lavoro
  • Orientamento al problem solving
  • Conoscenza dei sistemi di gestione dei clienti (CRM) è un plus
  • Capacità di lavorare in team

Offerta

  • Il ruolo prevede un impegno full time con contratto a termine
  • Posizione accessibile anche a chi desidera sviluppare competenze operative
  • Contesto operativo strutturato e orientato alla collaborazione
  • Attività svolte secondo procedure operative condivise
  • Inserimento accompagnato nelle attività operative quotidiane
  • Posizione adatta a chi ha da poco concluso il percorso di studi