Addetto/a reclami per flotta veicoli industriali

Cerchiamo un Addetto/a reclami da inserire nel nostro team per la gestione delle contestazioni post-vendita su veicoli industriali e servizi di mobilità. Lavorerai in stretto contatto con clienti business, officine autorizzate e rete vendita per risolvere anomalie tecniche e disservizi logistici con tempi certi.
Ti occuperai di presa in carico e tracciamento dei reclami su piattaforma gestionale, analisi delle pratiche con verifica DDT e documentazione di trasporto, coordinamento con i tecnici per ispezioni e diagnosi, proposta di soluzioni concrete (riparazione, sostituzione componente, rimborso parziale). Seguirai in autonomia il ciclo completo fino alla chiusura e al feedback finale.
Offerta e benefit: Retribuzione 1.400-1.650 € lordi mensili
Contratto a tempo pieno full-time 40h, lunedì-venerdì
Buoni pasto
Formazione continua su procedure tecniche e normative di settore
Welfare aziendale
Rimborso spese per trasferte occasionali presso officine della rete
Requisiti: diploma di scuola superiore
non è richiesta esperienza pregressa
dimestichezza con Excel e gestionali ERP
capacità di negoziazione telefonica e gestione dello stress
orientamento al problem solving e precisione nella documentazione
inserimento immediato
Orario giornaliero su 5 giorni.
Sede di lavoro: Verona