SERVICE MANAGER ICT

1 giorno fa

Bologna, Emilia-Romagna, Italia Altro Tempo pieno

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SERVICE MANAGER

Luogo di lavoro: Bologna/smart working

Nr. posizioni: 1

Inquadramento: Tempo Indeterminato

Retribuzione: Commisurata al livello di esperienza

La persona selezionata svolgerà le seguenti attività e dovrà pertanto avere le seguenti competenze:

Gestire e supervisionare l'intero ciclo di vita dei servizi IT.

Favorire un efficace raccordo tra le diverse unità di business e la funzione IT.

Verificare il rispetto degli SLA, KPI e OLA concordati, assicurandone il costante monitoraggio

Monitorare la pianificazione e l'andamento economico dei progetti, con particolare attenzione alla gestione del budget.

Predisporre report periodici e analisi a supporto degli stakeholder e del management.

pregressa sperienza nella gestione di SLA

conoscenza degli ambienti cloud e dei processi di Incident, Problem, Change e Service Request Management

Laurea in Informatica o affini