IT CUSTOMER CARE | SPECIALISTA DI PRODOTTO | CUSTOMER SERVICE OPERATOR
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Techyon® è la boutique di Head Hunting che definisce lo standard di eccellenza nella ricerca e selezione di ruoli C-Suite, Manageriali e Mission-Critical nel dominio dell' Information Technology . Hiring Company : per software house specializzata in ambito ticketing, i nostri Recruitment Engineer sono alla ricerca di un IT Customer Care .
Core Responsibilities
Risolvere problemi relativi ai servizi offerti ai clienti identificando, supportando e risolvendo la richiesta del cliente
Gestione ed evasione richieste ticket
Supportare i clienti finali per la vendita, sia parlando col cliente finale che con le funzioni aziendali, via e-mail e occasionalmente tramite telefono
Effettuare troubleshooting anche tecnico
Job Requirements
Essential Qualifications
1+ anni di esperienza in mansioni analoghe
Buon livello di conoscenza della lingua inglese soprattutto scritta
Ottima capacità di comunicazione, dialogo con il pubblico e di problem solving
Buona conoscenza del Pacchetto Office
Propensione al team-work accompagnati da entusiasmo, proattività e disponibilità
Other Info
Location : Bergamo (BG)
Supplementary Details: Orario di lavoro flessibile e 1 giorno di smart working a settimana (dopo il primo periodo di formazione)
Contract Offered: CCNL Commercio
Compensation: € 22.000 - € 28.000
Further information: reperibilità telefonica a turnazione (1 settimana al mese ogni 2 mesi)
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