IT CUSTOMER CARE | SPECIALISTA DI PRODOTTO | CUSTOMER SERVICE OPERATOR
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Responsibilities:
Risolvere problemi relativi ai servizi offerti ai clienti identificando, supportando e risolvendo la richiesta del cliente Gestione ed evasione richieste ticket Supportare i clienti finali per la vendita, sia parlando col cliente finale che con le funzioni aziendali, via e-mail e occasionalmente tramite telefono Effettuare troubleshooting anche tecnico Essential
Qualifications:
1+ anni di esperienza in mansioni analoghe Buon livello di conoscenza della lingua inglese soprattutto scritta Ottima capacità di comunicazione, dialogo con il pubblico e di problem solving Buona conoscenza del Pacchetto Office Propensione al team-work accompagnati da entusiasmo, proattività e disponibilità
Location:
Bergamo (BG) Supplementary Details: Orario di lavoro flessibile e 1 giorno di smart working a settimana (dopo il primo periodo di formazione) Contract Offered: CCNLCommercio Compensation: € 22.000
- € 28.000 Further information: reperibilità telefonica a turnazione (1 settimana al mese ogni 2 mesi) #LI-EG1
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