Specialista Gestione Reclami
1 settimana fa
Perugia, Umbria, Italia
Altro
Tempo pieno
Gratuito con email o Google
Salva questo lavoro e mantieni la tua ricerca organizzata
Crea un account gratuito per salvare lavori, creare avvisi e tornare a questa inserzione dalla tua dashboard.
Gratuito con email o Google
Aries cerca una risorsa per il team di customer resolution a Perugia. Gestirai reclami ricevuti via telefono, email e portale e li trasformerai in opportunità di fidelizzazione.
Ti occuperai di registrare i casi nel CRM, verificare lo stato delle pratiche, coordinarti con logistica e amministrazione per chiudere i ticket nei tempi previsti e gestire resi, rimborsi e sostituzioni, tenendo il cliente informato con chiarezza.