Addetto/a assistenza clientela in contesto commerciale
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Ricerchiamo un Addetto/a che si occupi della gestione clienti in un contesto di commercio al dettaglio di beni di largo consumo. La risorsa supporta il team nella risoluzione delle richieste, nella registrazione delle interazioni e nel monitoraggio delle attività quotidiane di customer service.
Attività previste:
gestione delle richieste clienti via telefono, e-mail e in presenza
registrazione delle interazioni nel gestionale aziendale e aggiornamento delle schede cliente
risoluzione di reclami e forniture di informazioni dettagliate sui prodotti
collaborazione con il team vendita per il follow-up post-acquisto
Offerta e benefit:
contratto a tempo determinato 12 mesi finalizzato a indeterminato
retribuzione lorda mensile indicativa: 1.400-1.700 € (CCNL Commercio)
buoni pasto e convenzioni aziendali
formazione continua e affiancamento operativo
Requisiti:
diploma di scuola secondaria superiore
ottime capacità comunicative e orientamento al cliente
dimestichezza con strumenti informatici di base
disponibilità a lavorare in team e flessibilità operativa
esperienza anche breve nel ruolo
Inserimento immediato
Sede di lavoro: Napoli