Addetto/a relazioni clienti per contact center

A causa di una riorganizzazione interna del reparto operativo, cerchiamo un Addetto/a relazioni clienti per un centro di assistenza focalizzato sul mercato B2B di servizi digitali. La risorsa si occuperà di gestire il flusso di comunicazioni in entrata e di coordinare le richieste degli utenti.
Le attività principali includono la gestione di circa 30-40 ticket giornalieri tramite software di ticketing e l'aggiornamento costante delle anagrafiche su CRM aziendale. Si occuperà inoltre della risoluzione di problematiche di primo livello e dello smistamento delle pratiche complesse verso i tecnici specializzati.
Offerta e benefit: contratto a tempo indeterminato
tempo pieno full-time
Retribuzione lorda mensile indicativa: 1.450-1.700 €
Buoni pasto
Formazione continua
disponibilità immediata
Requisiti: esperienza non indispensabile
diploma di scuola secondaria superiore
buona capacità di ascolto e gestione dello stress
precisione nell'inserimento dati
dimestichezza con l'uso della posta elettronica
L'inserimento avverrà con orario giornaliero su 5 giorni.
Sede di lavoro: Caivano