Operatore/trice front office settore utilities

1 giorno fa

Milano, Lombardia, Italia Exio Tempo pieno

Per l'ampliamento del nostro team presso un'attività operante nella fornitura di servizi di energia e gas, ricerchiamo un/una Addetto/a gestione clienti. La figura si occupa di presidiare il rapporto con gli utenti, garantendo risposte tempestive e soluzioni personalizzate in base alle esigenze rilevate.

Mansioni:

Gestione delle richieste in arrivo tramite telefono e canali digitali

Registrazione dei contatti su CRM interno per il monitoraggio delle pratiche

Analisi dei consumi per proporre soluzioni in linea con le esigenze dei clienti

Risoluzione di reclami o problematiche tecniche legate alla fornitura

Aggiornamento costante dello stato di avanzamento delle pratiche di attivazione

Offerta e benefit:

Contratto a tempo pieno (full-time) con inserimento da subito

Formazione continua su procedure di vendita e sistemi gestionali

Welfare aziendale e Bonus su obiettivi di team

Inquadramento CCNL servizi con retribuzione lorda mensile indicativa: 1.400-1.650 €

Requisiti:

Diploma di scuola secondaria di secondo grado

Ottime doti comunicative e attitudine al problem solving

Buona dimestichezza nell'uso del computer e del pacchetto Office

Precisione nella gestione della documentazione e dei dati

Spiccato orientamento alla soddisfazione dell'utente

Si richiede disponibilità immediata per l'ingresso in organico.

Sede di lavoro: Pavia