Addetto/a assistenza clienti per agenzia marketing

3 giorni fa

Napoli, Campania, Italia Altro Tempo pieno

Cerchiamo un/una Addetto/a alla consulenza clienti per una dinamica realtà specializzata in servizi di marketing digitale a Napoli. La posizione è aperta per supportare la nostra clientela in un momento di forte crescita e ricerca con urgenza.

L'Addetto/a alla consulenza clienti avrà le seguenti mansioni principali:

Gestione proattiva delle richieste e delle problematiche dei clienti via telefono, email e chat, assicurando risposte rapide.

Fornitura di informazioni dettagliate su servizi di marketing (SEO, SEM, Social Media, Content Marketing).

Supporto nella configurazione e nell'utilizzo delle piattaforme digitali offerte.

Registrazione e aggiornamento accurato dei dati del cliente e delle interazioni su un sistema CRM interno.

Collaborazione con il team tecnico e commerciale per la risoluzione efficace di casistiche complesse.

Proposta di soluzioni personalizzate per migliorare l'engagement e la soddisfazione del cliente.

Offerta e benefit:

Contratto a tempo determinato 6 mesi finalizzato alla stabilizzazione con tempo indeterminato.

Retribuzione lorda mensile indicativa: 1.450-1.600 €.

Formazione continua e affiancamento iniziale garantito per lo sviluppo delle competenze.

Buoni pasto giornalieri.

Orario flessibile per conciliare vita professionale e personale.

Welfare aziendale.

Requisiti per candidarsi:

Diploma di scuola superiore, preferibilmente con indirizzo commerciale o tecnico.

Adatto anche a profili junior

Ottime capacità comunicative verbali e scritte, con forte orientamento al cliente.

Spiccate doti relazionali e attitudine al problem-solving. Buona dimestichezza con l'uso del PC e del pacchetto Office (Word, Excel) e gestionali CRM.

Disponibilità immediata.

Sede di lavoro: Napoli