Addetto/a assistenza clienti per agenzia marketing

13 ore fa

napoli, campania, Italia Gp pride Tempo pieno

Cerchiamo un/una Addetto/a alla consulenza clienti per una dinamica realtà specializzata in servizi di marketing digitale a Napoli. La posizione è aperta per supportare la nostra clientela in un momento di forte crescita e ricerca con urgenza.

L'Addetto/a alla consulenza clienti avrà le seguenti mansioni principali:

  • Gestione proattiva delle richieste e delle problematiche dei clienti via telefono, email e chat, assicurando risposte rapide.
  • Fornitura di informazioni dettagliate su servizi di marketing (SEO, SEM, Social Media, Content Marketing).
  • Supporto nella configurazione e nell'utilizzo delle piattaforme digitali offerte.
  • Registrazione e aggiornamento accurato dei dati del cliente e delle interazioni su un sistema CRM interno.
  • Collaborazione con il team tecnico e commerciale per la risoluzione efficace di casistiche complesse.
  • Proposta di soluzioni personalizzate per migliorare l'engagement e la soddisfazione del cliente.

Offerta e benefit:

  • Contratto a tempo determinato 6 mesi finalizzato alla stabilizzazione con tempo indeterminato.
  • Retribuzione lorda mensile indicativa: 1.450-1.600 €.
  • Formazione continua e affiancamento iniziale garantito per lo sviluppo delle competenze.
  • Buoni pasto giornalieri.
  • Orario flessibile per conciliare vita professionale e personale.
  • Welfare aziendale.

Requisiti per candidarsi:

  • Diploma di scuola superiore, preferibilmente con indirizzo commerciale o tecnico.
  • Adatto anche a profili junior
  • Ottime capacità comunicative verbali e scritte, con forte orientamento al cliente.
  • Spiccate doti relazionali e attitudine al problem-solving.Buona dimestichezza con l'uso del PC e del pacchetto Office (Word, Excel) e gestionali CRM.
  • Disponibilità immediata.

Sede di lavoro: Napoli