Addetto/a assistenza clienti per agenzia marketing
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Cerchiamo un/una Addetto/a alla consulenza clienti per una dinamica realtà specializzata in servizi di marketing digitale a Napoli. La posizione è aperta per supportare la nostra clientela in un momento di forte crescita e ricerca con urgenza.
L'Addetto/a alla consulenza clienti avrà le seguenti mansioni principali:
- Gestione proattiva delle richieste e delle problematiche dei clienti via telefono, email e chat, assicurando risposte rapide.
- Fornitura di informazioni dettagliate su servizi di marketing (SEO, SEM, Social Media, Content Marketing).
- Supporto nella configurazione e nell'utilizzo delle piattaforme digitali offerte.
- Registrazione e aggiornamento accurato dei dati del cliente e delle interazioni su un sistema CRM interno.
- Collaborazione con il team tecnico e commerciale per la risoluzione efficace di casistiche complesse.
- Proposta di soluzioni personalizzate per migliorare l'engagement e la soddisfazione del cliente.
Offerta e benefit:
- Contratto a tempo determinato 6 mesi finalizzato alla stabilizzazione con tempo indeterminato.
- Retribuzione lorda mensile indicativa: 1.450-1.600 €.
- Formazione continua e affiancamento iniziale garantito per lo sviluppo delle competenze.
- Buoni pasto giornalieri.
- Orario flessibile per conciliare vita professionale e personale.
- Welfare aziendale.
Requisiti per candidarsi:
- Diploma di scuola superiore, preferibilmente con indirizzo commerciale o tecnico.
- Adatto anche a profili junior
- Ottime capacità comunicative verbali e scritte, con forte orientamento al cliente.
- Spiccate doti relazionali e attitudine al problem-solving.Buona dimestichezza con l'uso del PC e del pacchetto Office (Word, Excel) e gestionali CRM.
- Disponibilità immediata.
Sede di lavoro: Napoli
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