Persona addetta al Service Customer Care

Persona addetta al Service Customer Care & Ricambi
Podenzano, Italy | Pubblicato il 28/09/2026

Absolute Spa, azienda italiana con presenza anche negli Stati Uniti, èleader mondiale nella costruzione di yacht di lusso. Riconosciuta a livellointernazionale per design e qualità costruttiva, è il cantiere nautico italianocon i più alti tassi di crescita.

La nostra evoluzione costante è guidata da una visione chiara: crescere inmodo responsabile, investire nelle persone e innovare senza sosta.

L'impegno verso la sostenibilità e le tematiche ESG è parte della nostraidentità, così come la ricerca continua di soluzioni tecnologiche avanzate cheridefiniscano gli standard del settore. L'innovazione di prodotto va di paripasso con quella dei processi: digitalizziamo, adottiamo metodi agili eintroduciamo strumenti che rendono la collaborazione più fluida, veloce edefficace.

Entrare in Absolute significa contribuire a un progetto in espansione,orientato al futuro e fondato su valori solidi. Se cerchi un ambiente dinamico,inclusivo, attento all'impatto ambientale e proiettato verso l'innovazione, quipuoi costruire il tuo prossimo passo professionale.

Responsabilitàprincipali

Supporto AssistenzaTecnica (Ticketing). Monitorare puntualmente il sistema di ticketing, tradurree smistare le richieste in ingresso. Gestire il primo livello di assistenzaonline per le richieste più frequenti/semplici. Aggiornare lo stato diavanzamento dei ticket nel sistema.

Notifica Claim e PraticheGaranzie fornitori. Raccogliere la documentazione (foto, report) relativa aidifetti segnalati. Aprire e notificare formalmente i claim di non-conformità aifornitori. Gestire in autonomia l'iter delle pratiche di garanzia e qualità piùsemplici e lineari.

Gestione OperativaRicambi. Consultare distinte tecniche e materiale a disposizione, sia internoche dei costruttori, per identificare i codici ricambio corretti.

Elaborare preventivi baseper la vendita di componenti e accessori. Interagire con Uff. Trasporti,seguire la logistica della spedizione ricambi, verificando tempi di consegna,aggiornando puntualmente il dealer.

Requisiti ecompetenze

Diploma tecnico (Nautico,Meccanico, Elettronico...) o Laurea triennale (es. Lingue, Ingegneria).

Esperienza anche breve inruoli di back-office, assistenza clienti o logistica. Requisito preferenziale l'esperienza,anche breve, nel settore nautico.

Ottima conoscenza dellalingua inglese (scritta e parlata)

Ottima familiarità con ilpacchetto Office (in particolare Excel) e predisposizione all'uso di softwaregestionali.

Competenzetrasversali

Forte orientamentoall'apprendimento e curiosità tecnica.

Resilienza e voglia dimettersi in gioco in un ambiente estremamente dinamico e veloce.

Buone capacitàcomunicative e attitudine al lavoro di squadra. Precisione, ordine eaccuratezza nella gestione dei dati e dei documenti.

Resistenza allo stressnei periodi di alta stagionalità.

Inquadramento etrasparenza retributiva

CCNL applicato: Gomma Plastica Industria.

Retribuzione iniziale o fascia retributiva/RAL: € 20.000-30.000

Un ambiente che vive di innovazione. In Absolute le persone sono al centro:il talento viene valorizzato e la formazione rappresenta il motore di unpercorso professionale concreto e in continua evoluzione.

Pari opportunità einclusione
Absolute promuove un processo di selezione improntato a pari opportunità,non discriminazione e neutralità rispetto al genere. Le candidature sarannovalutate sulla base di competenze, requisiti e coerenza con il ruolo.