Impiegato/a assistenza clienti per il settore GDO

Adecco Spa ricerca per importante azienda cliente, presente su tutto il territorio nazionale, per la sede di Palermo, addette/i al call center inbound per importante attività di Gdo.

Responsabilità: Gli/le operatori/trici si occuperanno di Inbound. Le risorse inserite si occuperanno di attività di back office di secondo livello, gestione di eventuali errori effettuati dal primo livello. Aree da svolgere: Amministrazione, logistica e corrieri. Le risorse selezionate verranno inserite in un corso di formazione iniziale dal 19/11/2026.Requisiti

• ottima dialettica ed orientamento al cliente;
• ottimo utilizzo degli strumenti informatici;
• preferibile esperienza pregressa in contesti strutturati, con profilazione customer care;
• empatia e ascolto attivo;
• capacità di lavorare in team;
• disponibilità a lavorare su turni a rotazione;
• disponibilità a seguire la formazione. Che cosa offriamo:
• contratto in somministrazione, della durata iniziale di 2 mesi, part time di 20h, con possibilità concreta di ore supplementari e proroghe;
• Orario di servizio Lun-ven 09:00-18:00 su turni a rotazione
• percorso introduttivo di accompagnamento alla professione;
• retribuzione lorda mensile delle 40h: 1223,55€ (da riproporzionare in base alla quota del part-time);
• CCNL applicato: Servizi Ausiliari Anpit livello contrattuale D2 e categoria professionale Impiegato
• L'attività lavorativa si svolgerà presso la sede di Palermo
• ticket restaurant da 6,25€ giornalieri, secondo policy aziendale;
• convenzioni aziendali dedicate, siglate con alcuni dei clienti e/o partner principali;
• accesso al portale di corporate benefit per usufruire di scontistiche di grandi brand nel mondo della GDO, viaggi, auto, beauty, moda e cinema;
• iniziative ed eventi dedicati ai dipendenti, online e offline (es. FantaSanremo, Beach CleanUp...).

Titolo di studio:
Diploma / Accademia

Competenze:
Contact Center - Gestione telefonate inbound, livello Ottimo

Disponibilità oraria: Part Time mattino, Part Time pomeriggio, Disponibilità fine settimana e festiva, Sera

CCNL: Aziende & Cooperative Sett. SERVIZI (Anpit - Cisal)

Livello contratto: D1 Operatore esecutivo D1

Qualifica: Impiegati