Addetto/a assistenza clienti per distributore all'ingrosso

4 giorni fa

Grosseto, Toscana, Italia Altro Tempo pieno

Nasce una nuova posizione nel team customer care di un distributore all'ingrosso che serve una clientela professionale B2B, con pianificazione condivisa degli ordini e attenzione al portfolio clienti consolidato. Ti offriamo il ruolo di Addetto/a assistenza clienti per diventare il punto di riferimento quotidiano tra cliente e reparti interni.

Avrai contatti telefonici e via email con rivenditori, negozi e professionisti che riforniamo, raccogliendo richieste su disponibilità, consegne, fatture e chiarimenti commerciali. Lavorerai con il gestionale aziendale per registrare pratiche, aggiornare lo stato degli ordini e coordinarti con magazzino e ufficio vendite fino alla chiusura della segnalazione. Quando emerge un reclamo, saprai distinguere i casi semplici da quelli che vanno inoltrati al responsabile, mantenendo sempre il cliente aggiornato sui tempi di risposta.

Requisiti

diploma di scuola secondaria superiore

buona padronanza di PC, posta elettronica e CRM

comunicazione chiara, scritta e orale, con clienti professionali

capacità di gestire più pratiche in parallelo e rispettare le scadenze

esperienza non richiesta, valutiamo anche prime esperienze in assistenza o back office

inserimento immediato

Offerta e benefit

Retribuzione 1.500-1.800 € lordi mensili

Buoni pasto giornalieri

Formazione continua su gestionale e procedure commerciali

Welfare aziendale

Convenzioni aziendali sul territorio

Inserimento con contratto a tempo indeterminato, orario full-time 40 ore dal lunedì al venerdì

Sede di lavoro: Grosseto