Operatore/trice telefonico/a turistico

1 giorno fa

Legnaro, Veneto, Italia Rhino Tempo pieno

Apriamo una posizione di Operatore/trice call center per la nostra sede di Albignasego, all'interno di un'agenzia viaggi che organizza pacchetti turistici personalizzati per clientela B2C e piccole imprese. Il ruolo è il primo anello di contatto con chi sogna la propria vacanza: gestirai chiamate in ingresso, costruirai preventivi su misura e accompagnerai il cliente dalla prima curiosità alla conferma della prenotazione.

Mansioni principali

Gestione chiamate inbound per informazioni su destinazioni, voli, soggiorni e pacchetti combinati

Costruzione di preventivi personalizzati e proposte di viaggio su misura

Inserimento e aggiornamento prenotazioni nel gestionale dedicato (circa 40-60 operazioni giornaliere)

Gestione modifiche, cancellazioni e richieste post-vendita in coordinamento con i fornitori

Attività di richiamata per conferme pagamenti e promemoria partenza

Requisiti

diploma di scuola superiore

predisposizione al contatto telefonico e orientamento al cliente

buona dimestichezza con strumenti informatici e gestionali

precisione nell'inserimento dati e gestione di più pratiche contemporanee

interesse per il settore turistico e disponibilità a turni flessibili

anche senza esperienza pregressa nel ruolo

Offerta e benefit

contratto a tempo determinato 12 mesi finalizzato a indeterminato

tempo pieno full-time 40 ore, turni mattutini e pomeridiani dal lunedì al venerdì

retribuzione 1400-1500 € lordi mensili (CCNL Turismo)

Formazione continua sulle destinazioni e sui sistemi di prenotazione

Buoni pasto

Convenzioni aziendali per viaggi e soggiorni riservate ai dipendenti

Inserimento previsto a novembre. Sede di lavoro: Albignasego