Addetto/a gestione reclami per negozi specializzati

1 giorno fa

Vicenza, Veneto, Italia Altro Tempo pieno

Nasce una posizione operativa nel canale retail: si ricerca un/una Addetto/a gestione reclami per una catena di negozi specializzati attiva nella vendita al dettaglio di articoli per la casa e il tempo libero. La risorsa prenderà in carico segnalazioni post-vendita e coordinerà le pratiche con i punti vendita per definire soluzioni rapide.
Mansioni principali: presa in carico reclami via telefono e portale interno e apertura ticket sul gestionale
verifica ordini, resi e scontrini nel gestionale e proposta di azioni (reso, sostituzione, rimborso)
aggiornamento scadenzario pratiche e reportistica settimanale su anomalie ricorrenti
Requisiti: diploma di scuola superiore oppure qualifica professionale
esperienza non richiesta, valutati anche profili alla prima esperienza
buona dimestichezza con pacchetto Office e gestione pratiche su sistemi gestionali retail
capacità di ascolto, precisione nella registrazione e orientamento alla soluzione
Offerta e benefit: Retribuzione lorda mensile indicativa: 1500-1800 €
Buoni pasto
Formazione continua
tempo pieno
Sede di lavoro: Vicenza