Addetto/a assistenza clienti per call center servizi
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Società di servizi di assistenza telefonica per clienti privati e piccole imprese, specializzata nella gestione di richieste su contratti, pagamenti e attivazioni. Stiamo crescendo e cerchiamo una persona da inserire nel team di assistenza. Sarai il primo punto di contatto per la clientela: risponderai alle chiamate in entrata, verificherai lo stato delle pratiche e aprirai i ticket sul gestionale Fluida. Ti occuperai anche di reclami e rimborsi, seguendo le procedure interne, e segnalerai ai reparti tecnici i casi da approfondire.
Offerta e benefit Retribuzione lorda mensile indicativa: 1400-1600 €
Contratto a tempo indeterminato full-time, 40 ore settimanali
Affiancamento iniziale con un tutor sulle procedure
Orario flessibile
Convenzioni aziendali
Requisiti diploma di maturità o qualifica equivalente
ottima capacità di comunicazione, scritta e telefonica
dimestichezza con pc, posta elettronica e fogli di calcolo
calma e pazienza nel gestire le chiamate più complesse
senza esperienza pregressa: valutiamo motivazione e attitudine all'ascolto
Possibilità di inizio immediato.
Sede di lavoro: Morlupo