Addetto/a assistenza clienti per call center servizi

3 giorni fa

Morlupo, Lazio, Italia AIR Tempo pieno

Società di servizi di assistenza telefonica per clienti privati e piccole imprese, specializzata nella gestione di richieste su contratti, pagamenti e attivazioni. Stiamo crescendo e cerchiamo una persona da inserire nel team di assistenza. Sarai il primo punto di contatto per la clientela: risponderai alle chiamate in entrata, verificherai lo stato delle pratiche e aprirai i ticket sul gestionale Fluida. Ti occuperai anche di reclami e rimborsi, seguendo le procedure interne, e segnalerai ai reparti tecnici i casi da approfondire.

Offerta e benefit

  • Retribuzione lorda mensile indicativa: 1400-1600 €
  • Contratto a tempo indeterminato full-time, 40 ore settimanali
  • Affiancamento iniziale con un tutor sulle procedure
  • Orario flessibile
  • Convenzioni aziendali

Requisiti

  • diploma di maturità o qualifica equivalente
  • ottima capacità di comunicazione, scritta e telefonica
  • dimestichezza con pc, posta elettronica e fogli di calcolo
  • calma e pazienza nel gestire le chiamate più complesse
  • senza esperienza pregressa: valutiamo motivazione e attitudine all'ascolto

Possibilità di inizio immediato.

Sede di lavoro: Morlupo