Addetto/a Customer Service Junior
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Azienda nel settore delle soluzioni medicali cerca un Addetto/a al customer service junior. La figura si occupa di gestire le richieste dei clienti, fornire informazioni sui prodotti e servizi, e supportare il team nella risoluzione di problematiche. Inoltre, si occupa di aggiornare il database delle interazioni con i clienti e di collaborare con i reparti interni per garantire un servizio di qualità.
Attività Previste: Gestire le richieste dei clienti in modo efficace e cortese
Fornire informazioni dettagliate sui prodotti e servizi offerti
Assistere nella risoluzione di problemi e reclami
Collaborare con il team per migliorare il servizio al cliente
Registrare e monitorare le interazioni con i clienti nel sistema CRM
Supportare le attività di follow-up con i clienti
Partecipare a formazione continua sui prodotti e sulle procedure aziendali
Contribuire allo sviluppo di strategie per migliorare la soddisfazione del cliente
Requisti: Eccellenti capacità comunicative e relazionali
Orientamento al cliente e capacità di lavorare in team
Attitudine al problem solving e alla gestione delle richieste
Capacità di apprendimento rapido e adattamento ai cambiamenti
Precisione e attenzione ai dettagli
Competenze informatiche di base
Flessibilità e disponibilità a lavorare su turni
Intraprendenza e proattività nel ruolo
Offerta La posizione prevede un contratto a termine con impegno full time
Ambiente dinamico con attività integrate tra reparti
Presenza di un riferimento interno per le attività assegnate
Valutazione aperta a candidati con formazione scolastica di base