Addetto/a gestione reclami con CRM
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Per il servizio clienti di un produttore e distributore di alimenti confezionati, selezioniamo Addetto/a reclami per seguire segnalazioni su consegne, ordini e conformità dei prodotti. La persona entrerà nel gruppo che collega clienti, qualità e logistica, trasformando ogni caso in una risposta chiara.
Requisiti diploma di scuola superiore e uso sicuro di posta elettronica e fogli Excel
esperienza non indispensabile
comunicazione scritta e telefonica ordinata, anche nella gestione di situazioni critiche
disponibilità a confrontarsi con reparti diversi e a seguire le pratiche fino alla chiusura
Nel lavoro quotidiano, la persona apre e classifica le segnalazioni nel CRM, verificando il riferimento dell'ordine e lo stato della consegna. Controlla DDT, lotti e date di scadenza quando il reclamo riguarda un prodotto; poi raccoglie il riscontro di qualità e logistica prima di proporre la soluzione al cliente. Ogni passaggio viene registrato nel gestionale, con aggiornamento dell'esito e delle eventuali azioni correttive.
Offerta e benefit contratto a tempo determinato di 6 mesi, con orario a tempo pieno
retribuzione lorda mensile indicativa: 1.500-1.650 €
Buoni pasto
Welfare aziendale
Formazione continua su prodotti e procedure
Ingresso in azienda da subito.
Sede di lavoro: Genova
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Addetto/a reclami con esperienza CRM
3 giorni fa
genova, liguria, Italia Impiegando.com Tempo pienoPer il servizio clienti di un produttore e distributore di alimenti confezionati, selezioniamo Addetto/a reclami per seguire segnalazioni su consegne, ordini e conformità dei prodotti. La persona entrerà nel gruppo che collega clienti, qualità e logistica, trasformando ogni caso in una risposta chiara.Requisiti:- diploma di scuola superiore e uso sicuro...
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Addetto Assistenza Clienti – Formazione Continua
4 giorni fa
Genova, Liguria, Italia Iam Tempo pienoIam cerca un Addetto/a allAssistenza Clienti per Genova. La figura si occuperà di garantire supporto professionale e puntuale alla clientela, gestendo richieste e collaborando con i reparti per risolvere problematiche.Il ruolo prevede contatto con clienti via telefono ed email, registrazione dati nel CRM, gestione reclami e supporto agli ordini. Primo...
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Addetto/A Servizio Clienti Settore Energia
5 giorni fa
GENOVA, Liguria, Italia Impiegando.Com Tempo pienoCerchiamo un/una Addetto/a alla Consulenza Clienti per un operatore nel settore Energia e Utilities.Il ruolo prevede il supporto agli utenti e la gestione delle pratiche quotidiane.Mansioni principaliAccoglienza e supporto clienti su contratti e servizi.Gestione pratiche amministrative (attivazioni, disattivazioni) su gestionale aziendale.Risoluzione...
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Addetto/a gestione clienti per call center
1 settimana fa
genova, liguria, Italia Impiegando.com Tempo pienoCi occupiamo di assistenza e gestione pratiche per utenza residenziale e piccole imprese, con un servizio clienti gestito via telefono e mail. Per ampliamento del nostro team, cerchiamo un Addetto/a gestione clienti da inserire nel front office. La ricerca è a coperto rapido: contiamo di accogliere la persona entro 2 settimane.Ti occuperai del primo...
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Client Care Specialist con Esperienza
3 giorni fa
genova, liguria, Italia Impiegando.com Tempo pienoApriamo una posizione di Addetto/a Assistenza Clienti per consolidare il nostro team a Genova. La persona sarà incaricata di garantire un supporto professionale e puntuale alla clientela, gestendo le richieste e collaborando con i diversi reparti per risolvere eventuali problematiche.Mansioni principali:* Gestione delle richieste dei clienti tramite...
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Back office servizio clienti
2 giorni fa
Genova, Liguria, Italia Staff s.p.a. filiale di genova Tempo pieno 13.000 € - 18.000 € ContrattoStaff S.p.a. Filiale di Genova ricerca per azienda cliente, operante nell'ambito dell'energia, addetti/e alla segretaria da inserire all'interno dell'ufficio di Genova che si occupa del servizio clienti. Nello specifico, le risorse, attraverso un percorso iniziale di formazione, si occuperanno di: - Gestione chiamate in entrata; - Consultazione posizione...
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Client Care Specialist con Esperienza
4 giorni fa
Genova, Liguria, Italia Iam Tempo pienoApriamo una posizione di Addetto/a Assistenza Clienti per consolidare il nostro team a Genova. La persona sarà incaricata di garantire un supporto professionale e puntuale alla clientela, gestendo le richieste e collaborando con i diversi reparti per risolvere eventuali problematiche.Mansioni principali:Gestione delle richieste dei clienti tramite telefono,...
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Addetto/a Customer Care B2B – Upsell
1 settimana fa
Genova, Liguria, Italia KS Service Tempo pienoKS Service cerca Addetto/a assistenza clienti per la sede di Genova in un contesto B2B nel settore forniture industriali. Si interverrà su richieste inbound via telefono ed email, mantenendo aggiornato il CRM e collaborando con le vendite per individuare opportunità di upsell. La posizione prevede gestione stato ordini e reclami di primo livello, in...
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Addetto/a assistenza clienti per distribuzione commerciale
1 settimana fa
Genova, Liguria, Italia KS Service Tempo pienoPer la nostra sede di Genova, ricerchiamo Addetto/a assistenza clienti da inserire in un team commerciale B2B attivo su clientela business del settore forniture industriali. Requisiti: * diploma di scuola superiore * ottime capacità comunicative e orientamento al cliente * conoscenza base di strumenti informatici e pacchetto Office * inserimento immediato...