Addetto/a assistenza clienti a tempo pieno
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Centro servizi specializzato nella gestione operativa degli ordini e-commerce per il settore tech e informatica ricerca una risorsa da inserire come Addetto/a assistenza clienti. L'attività si svolge presso la sede operativa locale per garantire un supporto preciso agli utenti finali su tempistiche di consegna e stato dei prodotti acquistati online.
Mansioni principali: gestione delle richieste in entrata tramite telefono, email e chat interna
inserimento e aggiornamento degli ordini su software gestionale dedicato
risoluzione di problematiche relative a ritardi nelle spedizioni o giacenze
monitoraggio dei feedback e compilazione reportistica settimanale sull'andamento delle chiamate
coordinamento costante con il reparto magazzino per la verifica delle disponibilità
Offerta e benefit: Retribuzione lorda mensile indicativa: 1400-1600 €
contratto a tempo pieno full-time 40 ore settimanali dal lunedì al venerdì
Buoni pasto giornalieri per ogni turno di lavoro svolto
Formazione continua sui processi aziendali e sui software gestionali
inserimento previsto a novembre con contratto a tempo determinato finalizzato alla stabilizzazione
Requisiti: diploma di scuola secondaria di secondo grado
esperienza non richiesta, apriamo la selezione anche a profili alla prima esperienza
ottime capacità di comunicazione orale e scritta
buona dimestichezza con il pacchetto Office e la navigazione web
precisione nella gestione dei dati e rispetto delle tempistiche
Sede di lavoro: Napoli