Application support analyst

7 giorni fa


Roma, Italia DCS ITALIA - SYNERGIE GROUP A tempo pieno

Stiamo cercando un Application Support Analyst per fornire supporto end-to-end di Livello 1 per un'applicazione critica per il business. Agendo come primo punto di contatto per gli utenti, ti occuperai dell'analisi degli incidenti, della risoluzione dei problemi e dell'escalation quando necessario. Questo ruolo offre un'ottima esposizione sia all'ambiente tecnico (Linux, SQL, monitoraggio) sia al supporto funzionale, con interazione diretta con gli utenti.Ricevere, analizzare e qualificare incidenti e richieste di servizio relative all'applicazione.Fornire soluzioni immediate quando possibile (risoluzione Livello 1).Escalare incidenti complessi ai team di supporto Livello 2/3 quando necessario.Supportare le fasi di test e validazione durante rilasci o aggiornamenti dell'applicazione.Stack tecnico & strumenti:Sistemi operativi: conoscenze di base di ambienti Unix/LinuxDatabase: My SQL / Maria DB (query SQL semplici per troubleshooting)Strumenti ITSM: GLPI (ticketing), Service Now (preferito)Programmazione (gradita ma non obbligatoria): conoscenze di base di Java Script e/o PythonLaurea in Informatica, Ingegneria o campo correlato, o esperienza equivalentePrima esperienza professionale o tirocinio in supporto applicativo o tecnicoForte interesse per il supporto agli utenti e la risoluzione dei problemiInglese professionale, scritto e parlatoEsperienza precedente con sistemi ITSM/ticketing come GLPI o Service NowConoscenza di strumenti di monitoraggio (Nagios, Zabbix, ecc.)Forte curiosità e volontà di crescere rapidamente nelle competenze tecnicheOrari: 8:00-20:00 (su turni)Alternanza tra mattina e pomeriggio, con reperibilità notturna e nei weekend.



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  • Roma, Italia DCS ITALIA - SYNERGIE GROUP A tempo pieno

    Stiamo cercando un Junior Application Support Analyst per fornire supporto end-to-end di Livello 1 per un'applicazione critica per il business. Agendo come primo punto di contatto per gli utenti, ti occuperai dell’analisi degli incidenti, della risoluzione dei problemi e dell’escalation quando necessario. Questo ruolo offre un’ottima esposizione sia...


  • Roma, Lazio, Italia DCS EASYWARE A tempo pieno

    Publiée le 24/11/2025Entra a far parte del nostro team a RomaPubliée le 24/11/2025MissionStiamo cercando un Application Support Analyst per fornire supporto end-to-end di Livello 1 per un'applicazione critica per il business. Agendo come primo punto di contatto per gli utenti, ti occuperai dell'analisi degli incidenti, della risoluzione dei problemi e...


  • Roma, Italia DCS ITALIA - SYNERGIE GROUP A tempo pieno

    Stiamo cercando un Junior Application Support Analyst per fornire supporto end-to-end di Livello 1 per un'applicazione critica per il business. Agendo come primo punto di contatto per gli utenti, ti occuperai dell'analisi degli incidenti, della risoluzione dei problemi e dell'escalation quando necessario. Questo ruolo offre un'ottima esposizione sia...


  • Roma, Italia Open Smart Services Srl A tempo pieno

    **Descrizione del ruolo** Stiamo cercando un **Application Support Specialist** da inserire all’interno di un team dedicato all’assistenza applicativa in ambito **PA** La figura si occuperà di fornire supporto tecnico e funzionale agli utenti, garantendo continuità operativa e qualità del servizio. **Attività principali** - Assistenza agli utenti,...

  • Application Support

    3 settimane fa


    Roma, Italia Experis S.r.l. A tempo pieno

    Experis è la società IT & Technology del Gruppo Manpower. Le persone e le loro competenze sono il nostro successo e insieme ci poniamo come partner tecnologici dei nostri clienti attraverso servizi e soluzioni. Vogliamo essere artefici, proprio insieme a te, di un ambiente di lavoro innovativo, stimolante e flessibile, attraverso i nostri Valori: People,...

  • Business Analyst Support

    2 settimane fa


    Roma, Italia GIGROUP A tempo pieno

    Il team Gi group Hirevo Office, specializzato nella Ricerca&Selezione di profili specializzati in ambito Office & Finance, ricerca per azienda cliente leader mondiale che opera in ambito Difesa e Aerospazio, una figura di: BUSINESS ANALYST SUPPORT Il titolare della posizione, rispondendo all’Head of Vendor Management della Business Unit Real Estate,...