Microsoft Dynamics 365 CRM Solution Architect

1 giorno fa

Pavia, Lombardia, Italia NTT DATA Tempo pieno

Overview

In questo ruolo guidi la definizione e l'evoluzione dell'architettura CRM per un importante cliente pubblico, assicurando delivery di qualità nei tempi e budget. Lavori in un team di progetto per trasformare le soluzioni CRM con Dynamics 365 e servizi correlati, impostando linee guida architetturali e modelli di gestione. Collabori con stakeholder per risolvere sfide complesse e far crescere le competenze del team. Unisciti per plasmare l'adozione della piattaforma Microsoft nel contesto della trasformazione digitale.

Responsabilità

  • Guidare concettualizzazione, progettazione e evoluzione dell'architettura CRM
  • Definire politiche e linee guida architetturali, scelte tecnologiche e controllo qualità
  • Sviluppare framework di gestione dell'architettura, modelli e blueprint di progetto
  • Guidare la risoluzione di problemi complessi e gestire disaccordi tecnologici
  • Sviluppare competenze e prestazioni del team

Requisiti fondamentali

  • ≥5 anni di esperienza su Microsoft Dynamics 365 Customer Service, Sales e Customer Insights
  • Conoscenza approfondita dell'architettura, value proposition, funzionalità e best practices di Dynamics CRM
  • Preferenziale conoscenza Microsoft Power Platform (Power Apps, Power Automate, Power Pages, Copilot Studio)
  • Conoscenze dei servizi Azure (Functions, Data Factory, Logic Apps, Service Bus, API Management)
  • Ottima conoscenza di Dynamics 365 Customer Engagement; preferibilmente Power Platform e integrazione Azure
  • Buona conoscenza della lingua inglese (scritta e parlata)
  • Esperienza/ambizione in Project Management e Technical Architecture Design
  • orientamento al risultato
  • lavoro in team
  • comunicazione efficace
  • Microsoft Dynamics 365 Customer Service
  • Microsoft Dynamics 365 Sales
  • Microsoft Dynamics 365 Customer Insights