Impiegato/a customer care

1 settimana fa

Dalmine, Lombardia, Italia Altro Tempo pieno

Azienda strutturata e dinamica è alla ricerca di una risorsa da inserire come Impiegato/a per la gestione dei clienti, con focus sulla gestione della documentazione aziendale.

Attività Previste:

Gestione delle chiamate in ingresso dei clienti

Risoluzione delle problematiche dei clienti tramite telefono o email

Assistenza nella compilazione di documenti o formulari

Monitoraggio dei ticket di assistenza e delle richieste pendenti

Fornitura di informazioni e supporto ai clienti

Requisiti:

Eccellenti capacità di comunicazione verbale e scritta

Orientamento al cliente e capacità empatiche

Risolutezza nella gestione delle richieste dei clienti

Conoscenza di base degli strumenti informatici e delle procedure di customer care

Capacità di lavorare in team e sotto pressione

Offerta

Affiancamento previsto nelle prime attività operative