Senior Architect | ServiceNow
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Overview
In questo ruolo di Senior Architect ServiceNow, configuri e mantieni componenti chiave della piattaforma per integrare IT, risk, HR e portafoglio progetti. Lavori allineando le soluzioni ai processi aziendali, seguendo le best practice e guidando l'implementazione attraverso tutte le fasi del progetto. Collabori con stakeholder interni per massimizzare valore, automazione e Employee Experience. L'opportunità si realizza in un contesto globale, in presenza di una roadmap ServiceNow strutturata e di un focus su innovazione e trasformazione digitale.
Retribuzione / Benefits
- CCNL Commercio
- Inquadramento livello I
- Retribuzione annua lorda a partire da 50.000
- Ticket Restaurant
Responsabilità
- Configurare, sviluppare e mantenere i componenti ServiceNow (ITSM, SPM, IRM/GRC, HR Service Delivery)
- Tradurre requisiti in architetture tecniche robuste e conformi alle best practice
- Contribuire a tutte le fasi del progetto, dal design funzionale alla configurazione tecnica
- Supportare testing e change management e fornire formazione specialistica agli utenti
- Interfacciarsi con stakeholder e team interni tradurre esigenze di business in requisiti tecnici
- Proporre soluzioni innovative basate sulle roadmap ServiceNow e ottimizzare automation e Employee Experience
Requisiti fondamentali
- Esperienza ≥5 anni su ServiceNow in ruoli di sviluppo, configurazione e gestione progetti
- Eccellenti capacità di prevendita e di solution design
- Conoscenza approfondita di almeno due moduli SPM-IRM-HR-ITSM e capacità di configurazione flussi di Demand e gestione portfolio
- Conoscenza ITIL e ITSM; capacità di applicarne principi per migliorare servizi IT
- Eccellenti capacità di Client Facing e gestione delle aspettative degli stakeholder
- Certificazioni ServiceNow: CSA e preferibilmente CIS in ambito SPM, ITSM, HR o SPM
- Laurea in ambito STEM
- Attitudine alla comunicazione, gestione del cliente, problem solving, innovazione, flessibilità
- Attitudine alla comunicazione
- Attitudine alla gestione del cliente
- Spiccate doti di problem solving
- ServiceNow
- ITSM
- SPM
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Senior Architect | ServiceNow
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