Service Leader: Application Maintenance

18 ore fa

Romano di Lombardia, Lombardia, Italia Edenred Italy Tempo pieno

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La preghiamo di leggere attentamente i seguenti dettagli prima di inviare la sua candidatura.

Sarai punto di riferimento per la gestione delle problematiche applicative e garantirai la continuità e la qualità del servizio.

La risorsa coordinerà attività L2, analizzerà incident e richieste, gestirà escalation con fornitori esterni e collaborerà ai processi ITIL xivgfpx di Incident, Problem e Change Management, monitorando SLA e KPI e contribuendo a evoluzioni e rilasci.