Addetto/a reclami con esperienza breve

3 giorni fa
Terni, Umbria, Italia Altro Tempo pieno

Stiamo selezionando un/una Addetto/a gestione reclami da inserire nel nostro organico. Operiamo in un contesto di customer service strutturato, con flussi di segnalazioni da clienti privati e piccole imprese su servizi tecnici e contrattuali. Ti occuperai di presa in carico, analisi e chiusura dei reclami, con l'obiettivo di trasformare ogni criticità in un'opportunità di recupero della fiducia del cliente.

Attività principali

presa in carico reclami via telefono, e-mail e ticket digitale, con registrazione immediata su CRM aziendale

verifica documentale e analisi delle condizioni contrattuali per individuare la soluzione corretta

proposta di risarcimenti, rientri o piani alternativi in autonomia su casi standard

coordinamento con il reparto tecnico per le escalation e follow-up fino alla chiusura

aggiornamento reportistica su tempi di risposta e esiti per il monitoraggio qualità

Offerta e benefit

retribuzione 1.450-1.620 € lordi mensili

contratto a tempo determinato 12 mesi finalizzato a indeterminato

Buoni pasto

Formazione continua

Orario flessibile

Computer aziendale

affiancamento operativo iniziale

Requisiti

diploma di scuola superiore

valutiamo anche candidati alla prima esperienza

buona padronanza di strumenti digitali (CRM, Excel, posta elettronica)

comunicazione chiara e capacità di gestire situazioni di tensione

orientamento alla soluzione e rispetto delle scadenze

Disponibilità immediata. Orario full-time dal lunedì al venerdì.

Sede di lavoro: Terni

  • Addetto/a reclami con esperienza breve

    6 ore fa

    Terni, Umbria, Italia TR Umanity Tempo pieno

    Stiamo selezionando un/una Addetto/a gestione reclami da inserire nel nostro organico. Operiamo in un contesto di customer service strutturato, con flussi di segnalazioni da clienti privati e piccole imprese su servizi tecnici e contrattuali. Ti occuperai di presa in carico, analisi e chiusura dei reclami, con l'obiettivo di trasformare ogni criticità in...

  • Addetto/a reclami con esperienza breve

    13 ore fa

    terni, umbria, Italia Altro Tempo pieno

    Stiamo selezionando un/una Addetto/a gestione reclami da inserire nel nostro organico. Operiamo in un contesto di customer service strutturato, con flussi di segnalazioni da clienti privati e piccole imprese su servizi tecnici e contrattuali. Ti occuperai di presa in carico, analisi e chiusura dei reclami, con l'obiettivo di trasformare ogni criticità in...

  • Addetto/a reclami con esperienza breve

    1 giorno fa

    Terni, Umbria, Italia TR Umanity Tempo pieno

    Stiamo selezionando un/una Addetto/a gestione reclami da inserire nel nostro organico. Operiamo in un contesto di customer service strutturato, con flussi di segnalazioni da clienti privati e piccole imprese su servizi tecnici e contrattuali. Ti occuperai di presa in carico, analisi e chiusura dei reclami, con l'obiettivo di trasformare ogni criticità in...

  • Addettoa gestione reclami clienti

    2 giorni fa

    terni, umbria, Italia Novati Tempo pieno

    Struttura di assistenza clienti a Terni, attiva nella gestione di segnalazioni per servizi tecnici e contrattuali rivolti a clienti privati e piccole imprese, ricerca un/una Addetto/a gestione reclami da inserire nel team operativo. Attività principali:- presa in carico dei reclami via telefono, e-mail e ticket digitale con registrazione immediata su CRM...

  • Addetto/a Supporto Clienti per Punto Vendita GDO

    2 mesi fa

    Terni, Umbria, Italia TR Umanity Tempo pieno 1.500 € - 1.750 € Tempo determinato

    Nel settore della grande distribuzione all'ingrosso, cerchiamo un/una addetto/a supporto clienti da inserire nel nostro punto vendita di Terni. Sarai il punto di riferimento per orientare, informare e assistere i clienti, presidiando l'info point e collaborando con i reparti per risolvere richieste e segnalazioni operativamente. Mansioni principali: •...

  • Addetto/a reclami con esperienza breve

    1 giorno fa

    terni, umbria, Italia TR Umanity Tempo pieno 18 € Contratto

    Stiamo selezionando un/una Addetto/a gestione reclami da inserire nel nostro organico. Operiamo in un contesto di customer service strutturato, con flussi di segnalazioni da clienti privati e piccole imprese su servizi tecnici e contrattuali. Ti occuperai di presa in carico, analisi e chiusura dei reclami, con l'obiettivo di trasformare ogni criticità in...

Lavoro simile a Terni

Citta principali