Addetto/a reclami con esperienza breve

3 ore fa
Terni, Umbria, Italia TR Umanity Tempo pieno

Stiamo selezionando un/una Addetto/a gestione reclami da inserire nel nostro organico. Operiamo in un contesto di customer service strutturato, con flussi di segnalazioni da clienti privati e piccole imprese su servizi tecnici e contrattuali. Ti occuperai di presa in carico, analisi e chiusura dei reclami, con l'obiettivo di trasformare ogni criticità in un'opportunità di recupero della fiducia del cliente.

Attività principali

  • presa in carico reclami via telefono, e-mail e ticket digitale, con registrazione immediata su CRM aziendale
  • verifica documentale e analisi delle condizioni contrattuali per individuare la soluzione corretta
  • proposta di risarcimenti, rientri o piani alternativi in autonomia su casi standard
  • coordinamento con il reparto tecnico per le escalation e follow-up fino alla chiusura
  • aggiornamento reportistica su tempi di risposta e esiti per il monitoraggio qualità

Offerta e benefit

  • retribuzione 1.450-1.620 € lordi mensili
  • contratto a tempo determinato 12 mesi finalizzato a indeterminato
  • Buoni pasto
  • Formazione continua
  • Orario flessibile
  • Computer aziendale
  • affiancamento operativo iniziale

Requisiti

  • diploma di scuola superiore
  • valutiamo anche candidati alla prima esperienza
  • buona padronanza di strumenti digitali (CRM, Excel, posta elettronica)
  • comunicazione chiara e capacità di gestire situazioni di tensione
  • orientamento alla soluzione e rispetto delle scadenze

Disponibilità immediata. Orario full-time dal lunedì al venerdì.

Sede di lavoro: Terni

  • Addetto/a reclami con esperienza breve

    10 ore fa

    terni, umbria, Italia Altro Tempo pieno

    Stiamo selezionando un/una Addetto/a gestione reclami da inserire nel nostro organico. Operiamo in un contesto di customer service strutturato, con flussi di segnalazioni da clienti privati e piccole imprese su servizi tecnici e contrattuali. Ti occuperai di presa in carico, analisi e chiusura dei reclami, con l'obiettivo di trasformare ogni criticità in...

  • Addetto/a reclami con esperienza breve

    1 giorno fa

    Terni, Umbria, Italia TR Umanity Tempo pieno

    Stiamo selezionando un/una Addetto/a gestione reclami da inserire nel nostro organico. Operiamo in un contesto di customer service strutturato, con flussi di segnalazioni da clienti privati e piccole imprese su servizi tecnici e contrattuali. Ti occuperai di presa in carico, analisi e chiusura dei reclami, con l'obiettivo di trasformare ogni criticità in...

  • Addettoa gestione reclami clienti

    2 giorni fa

    terni, umbria, Italia Novati Tempo pieno

    Struttura di assistenza clienti a Terni, attiva nella gestione di segnalazioni per servizi tecnici e contrattuali rivolti a clienti privati e piccole imprese, ricerca un/una Addetto/a gestione reclami da inserire nel team operativo. Attività principali:- presa in carico dei reclami via telefono, e-mail e ticket digitale con registrazione immediata su CRM...

  • Addetto/a Supporto Clienti per Punto Vendita GDO

    2 mesi fa

    Terni, Umbria, Italia TR Umanity Tempo pieno 1.500 € - 1.750 € Tempo determinato

    Nel settore della grande distribuzione all'ingrosso, cerchiamo un/una addetto/a supporto clienti da inserire nel nostro punto vendita di Terni. Sarai il punto di riferimento per orientare, informare e assistere i clienti, presidiando l'info point e collaborando con i reparti per risolvere richieste e segnalazioni operativamente. Mansioni principali: •...

  • Addetto/a reclami con esperienza breve

    6 giorni fa

    Terni, Umbria, Italia TR Umanity Tempo pieno 1.450 € - 1.620 € Tempo determinato

    Stiamo selezionando un/una Addetto/a gestione reclami da inserire nel nostro organico. Operiamo in un contesto di customer service strutturato, con flussi di segnalazioni da clienti privati e piccole imprese su servizi tecnici e contrattuali. Ti occuperai di presa in carico, analisi e chiusura dei reclami, con l'obiettivo di trasformare ogni criticità in...

  • Addetto/a reclami con esperienza breve

    3 giorni fa

    Terni, Umbria, Italia Altro Tempo pieno

    Stiamo selezionando un/una Addetto/a gestione reclami da inserire nel nostro organico. Operiamo in un contesto di customer service strutturato, con flussi di segnalazioni da clienti privati e piccole imprese su servizi tecnici e contrattuali. Ti occuperai di presa in carico, analisi e chiusura dei reclami, con l'obiettivo di trasformare ogni criticità in...

Lavoro simile a Terni

Citta principali