Addetto/a reclami con esperienza breve
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- presa in carico reclami via telefono, e-mail e ticket digitale, con registrazione immediata su CRM aziendale
- verifica documentale e analisi delle condizioni contrattuali per individuare la soluzione corretta
- proposta di risarcimenti, rientri o piani alternativi in autonomia su casi standard
- coordinamento con il reparto tecnico per le escalation e follow-up fino alla chiusura
- aggiornamento reportistica su tempi di risposta e esiti per il monitoraggio qualità Offerta e benefit:
- retribuzione 1.450-1.620 € lordi mensili
- contratto a tempo determinato 12 mesi finalizzato a indeterminato
- Buoni pasto
- Formazione continua
- Orario flessibile
- Computer aziendale
- affiancamento operativo iniziale
Requisiti:
- diploma di scuola superiore
- valutiamo anche candidati alla prima esperienza
- buona padronanza di strumenti digitali (CRM, Excel, posta elettronica)
- comunicazione chiara e capacità di gestire situazioni di tensione
- orientamento alla soluzione e rispetto delle scadenze Disponibilità immediata. Orario full-time dal lunedì al venerdì. Sede di lavoro: Terni
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Terni, Umbria, Italia TR Umanity Tempo pienoStiamo selezionando un/una Addetto/a gestione reclami da inserire nel nostro organico. Operiamo in un contesto di customer service strutturato, con flussi di segnalazioni da clienti privati e piccole imprese su servizi tecnici e contrattuali. Ti occuperai di presa in carico, analisi e chiusura dei reclami, con l'obiettivo di trasformare ogni criticità in...
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Addetto/a reclami con esperienza breve
22 ore fa
terni, umbria, Italia Altro Tempo pienoStiamo selezionando un/una Addetto/a gestione reclami da inserire nel nostro organico. Operiamo in un contesto di customer service strutturato, con flussi di segnalazioni da clienti privati e piccole imprese su servizi tecnici e contrattuali. Ti occuperai di presa in carico, analisi e chiusura dei reclami, con l'obiettivo di trasformare ogni criticità in...
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Addetto/a reclami con esperienza breve
24 ore fa
Terni, Umbria, Italia TR Umanity Tempo pienoStiamo selezionando un/una Addetto/a gestione reclami da inserire nel nostro organico. Operiamo in un contesto di customer service strutturato, con flussi di segnalazioni da clienti privati e piccole imprese su servizi tecnici e contrattuali. Ti occuperai di presa in carico, analisi e chiusura dei reclami, con l'obiettivo di trasformare ogni criticità in...
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Addettoa gestione reclami clienti
2 giorni fa
terni, umbria, Italia Novati Tempo pienoStruttura di assistenza clienti a Terni, attiva nella gestione di segnalazioni per servizi tecnici e contrattuali rivolti a clienti privati e piccole imprese, ricerca un/una Addetto/a gestione reclami da inserire nel team operativo. Attività principali:- presa in carico dei reclami via telefono, e-mail e ticket digitale con registrazione immediata su CRM...
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Terni, Umbria, Italia TR Umanity Tempo pieno 1.500 € - 1.750 € Tempo determinatoNel settore della grande distribuzione all'ingrosso, cerchiamo un/una addetto/a supporto clienti da inserire nel nostro punto vendita di Terni. Sarai il punto di riferimento per orientare, informare e assistere i clienti, presidiando l'info point e collaborando con i reparti per risolvere richieste e segnalazioni operativamente. Mansioni principali: •...
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Addetto/a reclami con esperienza breve
2 giorni fa
Terni, Umbria, Italia Altro Tempo pienoStiamo selezionando un/una Addetto/a gestione reclami da inserire nel nostro organico. Operiamo in un contesto di customer service strutturato, con flussi di segnalazioni da clienti privati e piccole imprese su servizi tecnici e contrattuali. Ti occuperai di presa in carico, analisi e chiusura dei reclami, con l'obiettivo di trasformare ogni criticità in...