Addetto/a servizio clienti con uso gestionale

Con l'aumento delle richieste nel periodo pre-natalizio, cerchiamo una persona da inserire nel servizio clienti di una rete di supermercati e ipermercati. Nel nostro team sarai il punto di riferimento per informazioni, resi e ordini effettuati in negozio o online.

Presiederai l'info point, ascoltando le esigenze della clientela e collaborando con casse e reparti per risolvere le segnalazioni. Ogni turno prevede circa 20-30 richieste: registrerai ticket nel gestionale del punto vendita, verificherai fidelity card e promozioni, supporterai cambi merce e ritiri di ordini online. In caso di anomalie su disponibilità o prezzi, coinvolgerai il reparto corretto e aggiornerai il cliente sull'esito.

Offerta e benefit

tempo pieno, con turni mattutini e pomeridiani, inclusi weekend e festivi a rotazione

Retribuzione lorda mensile indicativa: 1450-1600 €

Welfare aziendale

Orario flessibile su rotazione concordata

Convenzioni aziendali

Requisiti

diploma di scuola superiore

anche senza esperienza pregressa, con interesse per il contatto con il pubblico

uso pratico di posta elettronica, Excel e gestionali

comunicazione cortese, pazienza e precisione nella gestione delle richieste

L'ingresso è previsto entro un mese. Contratto a tempo determinato di 6 mesi, con possibilità di proroga. Sede di lavoro: Rapallo