Accounting & Order Management Team Leader

1 giorno fa

Provincia di Monza e Brianza, Lombardia, Italia Business Integration Partners Tempo pieno

Overview

In questa posizione potrai guidare il team dedicato al ciclo attivo e all'Order Management, contribuendo all'ottimizzazione dei processi e al miglioramento continuo. Collaborerai con stakeholder interni ed esterni per garantire qualità, tempestività e accuratezza dei dati. Potrai proporre soluzioni di automazione e digitalizzazione, inclusi casi di AI e Process Mining, per aumentare efficienza e valore per il cliente. L'opportunità permette crescita professionale in un contesto multidisciplinare e orientato alla trasformazione dei processi.

Retribuzione / Benefits

  • Assicurazione sanitaria
  • check-up agevolati
  • piattaforma benessere psicofisico
  • piano welfare integrativo
  • Ticket restaurant
  • flessibilità e lavoro agile

Responsabilità

  • Coordinare il team operativo definendo priorità, carichi di lavoro e garantire continuità e qualità
  • Gestire end-to-end Order Management e Order-to-Cash supervisionando controlli amministrativo-contabili, condizioni economiche, pricing, fido, pagamenti e WBS
  • Monitorare KPI, SLA, backlog, produttività e qualità e definire azioni correttive
  • Gestire anomalie ed escalation con stakeholder
  • Predisporre reportistica per cliente e stakeholder interni
  • Essere punto di riferimento operativo per avanzamenti e performance review
  • Promuovere miglioramento continuo di processi tramite standardizzazione, semplificazione, digitalizzazione e automazione (AI, ML, Process Mining)
  • Supportare crescita del team e modello operativo orientato a qualità ed efficienza

Requisiti fondamentali

  • Almeno 4 anni di esperienza in Order Management, Order-to-Cash, Sales Administration, Accounting/Controlling del ciclo attivo o Customer Operations
  • Esperienza nel coordinamento di team o servizi operativi in contesti strutturati e ad alta intensità transazionale
  • Gestione diretta della relazione con clienti e stakeholder
  • Monitoraggio KPI/SLA, gestione di backlog ed escalation
  • Definizione ed implementazione di iniziative di miglioramento processi
  • Conoscenza dei processi Order-to-Cash e relative componenti di Accounting e Controlling
  • Conoscenza di ordini, quotazioni, pricing, credito, pagamenti e consegne
  • Analisi ed interpretazione di KPI operativi ed economico-finanziari
  • Ottima conoscenza operativa di SAP e familiarità con SAP Fiori
  • Conoscenza di sistemi CLM, portali e-commerce e strumenti per gestione end-to-end ordini
  • Ottima padronanza di Microsoft Excel e PowerPoint
  • Familiarità con Data Analytics, Process Mining, Artificial Intelligence e Process Automation
  • Leadership e gestione di team
  • Orientamento al risultato e problem solving
  • Comunicazione efficace con stakeholder
  • SAP e SAP Fiori
  • Process Mining e AI
  • Data Analytics