Accounting & Order Management Team Leader
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In questa posizione potrai guidare il team dedicato al ciclo attivo e all’Order Management, contribuendo all’ottimizzazione dei processi e al miglioramento continuo. Collaborerai con stakeholder interni ed esterni per garantire qualità, tempestività e accuratezza dei dati. Potrai proporre soluzioni di automazione e digitalizzazione, inclusi casi di AI e Process Mining, per aumentare efficienza e valore per il cliente. L’opportunità permette crescita professionale in un contesto multidisciplinare e orientato alla trasformazione dei processi.
Retribuzione / Benefits- Assicurazione sanitaria
- check-up agevolati
- piattaforma benessere psicofisico
- piano welfare integrativo
- Ticket restaurant
- flessibilità e lavoro agile
- Coordinare il team operativo definendo priorità, carichi di lavoro e garantire continuità e qualità
- Gestire end-to-end Order Management e Order-to-Cash supervisionando controlli amministrativo-contabili, condizioni economiche, pricing, fido, pagamenti e WBS
- Monitorare KPI, SLA, backlog, produttività e qualità e definire azioni correttive
- Gestire anomalie ed escalation con stakeholder
- Predisporre reportistica per cliente e stakeholder interni
- Essere punto di riferimento operativo per avanzamenti e performance review
- Promuovere miglioramento continuo di processi tramite standardizzazione, semplificazione, digitalizzazione e automazione (AI, ML, Process Mining)
- Supportare crescita del team e modello operativo orientato a qualità ed efficienza
- Almeno 4 anni di esperienza in Order Management, Order-to-Cash, Sales Administration, Accounting/Controlling del ciclo attivo o Customer Operations
- Esperienza nel coordinamento di team o servizi operativi in contesti strutturati e ad alta intensità transazionale
- Gestione diretta della relazione con clienti e stakeholder
- Monitoraggio KPI/SLA, gestione di backlog ed escalation
- Definizione ed implementazione di iniziative di miglioramento processi
- Conoscenza dei processi Order-to-Cash e relative componenti di Accounting e Controlling
- Conoscenza di ordini, quotazioni, pricing, credito, pagamenti e consegne
- Analisi ed interpretazione di KPI operativi ed economico-finanziari
- Ottima conoscenza operativa di SAP e familiarità con SAP Fiori
- Conoscenza di sistemi CLM, portali e-commerce e strumenti per gestione end-to-end ordini
- Ottima padronanza di Microsoft Excel e PowerPoint
- Familiarità con Data Analytics, Process Mining, Artificial Intelligence e Process Automation
- Leadership e gestione di team
- Orientamento al risultato e problem solving
- Comunicazione efficace con stakeholder
- SAP e SAP Fiori
- Process Mining e AI
- Data Analytics