Customer service stage

2 settimane fa

Carbonera, Italia Elba Italy SpA A tempo pieno

I nostri ValoriLa nostra azienda crede ed incoraggia la capacità "imprenditoriale" di ogni dipendente, la capacità di lavorare in gruppo, unico modo per raggiungere i risultati richiesti dal Gruppo e l'immedesimazione nel cliente per comprenderne meglio esigenze e necessità.Missione & VisioneSiamo una squadra agile e dinamica che investe su talenti, innovazione e sostenibilità, ove ognuno è orgoglioso di valorizzare la nostra identità all'interno di un Gruppo di successo.Siamo un punto di riferimento globale per il mercato delle Home Kitchen per i risultati raggiunti e il riconoscimento da parte dei clienti della più alta espressione di italianità.Grazie alle nostre tecnologie innovative e alla vicinanza ai consumatori, creiamo soluzioni sorprendenti che offrono esperienze uniche e appassionanti in cucina.Obiettivi PrincipaliSegue clienti canale retail e canale kitchen, fornendo supporto di 1° livelloSupporta e monitora livello di servizio contact centerSupporta e monitora livello di servizio del service providerEsecuzione attività di costomer surveyGestisce formazione su prodotti al contact centerAnalizza problematiche mercato e fornisce risposte nei tempi richiestiEscalation a livelli superiori delle problematiche importantiAggiornamento portale Service Provider e documentazioneHard skillsConoscenza tecnica di baseComunicazione empaticaCapacità analiticheUso di software CRM e ticketingGestione dello stressBuona conoscenza ingleseSoft skillsComunicazione empaticaCapacità di ascolto e relazione con il clienteAttitudine al Problem SolvingAttenzione ai dettagliCompetenzeDiploma ad indirizzo tecnico e/o Studi universitariBuona conoscenza di ExcelBuona conoscenza della lingua ingleseInsieme, miglioriamo la vita, ogni giorno.Lavorare in Haier Europe – Elba non è solo una carriera; è un'opportunità per contribuire direttamente a rendere il mondo un luogo più sano, igienico e sicuro. Con innovazioni di impatto e soluzioni sostenibili.Haier Europe fa parte di Haier Smart Home, il gruppo numero uno al mondo nel settore degli elettrodomestici e tra le aziende Fortune Global 500. Quotata alla Borsa di Shanghai (SHA: 600690) dal 1993, Haier Smart Home è presente in tutti e 5 i continenti con 25 parchi industriali, 10 centri di ricerca e sviluppo e circa 100.000 dipendenti. Con un fatturato operativo di 26,5 miliardi di euro nel 2020, la rete di vendita globale dell'azienda copre oltre 160 paesi. La visione di Haier è diventare il leader globale nell'Io T per gli elettrodomestici intelligenti. Haier Smart Home è la prima azienda cinese ad entrare nel D-Share Market del China Europe International Exchange (CEINEX D-Share Market) a Francoforte nell'ottobre 2018, con l'obiettivo di promuovere il marchio e supportarne la crescita commerciale a livello internazionale e in Europa, dove l'azienda vanta marchi di successo come Candy, Hoover, Haier, De'Longhi, Rosières, GE Appliances e Fisher&Paykel.ABorso del Grappa , in Italia, progettiamo e produciamo un'ampia gamma di elettrodomestici da cucina e da incasso, tra cui cucine, piani cottura, forni e cappe, con il marchio ELBA, e commercializziamo su licenza gli elettrodomestici De'Longhi.

  • Stage Customer Care

    2 giorni fa

    Carbonera, Italia FABA s.r.l. A tempo pieno

    **Chi Siamo**:FABA è una startup di Treviso in rapidissima crescita, con un sogno grande: diventare il brand di riferimento nel mondo dell’edutainment per bambini da 0 a 10 anni. Uniamo smart toys e contenuti editoriali per accompagnare i più piccoli nella loro crescita attraverso l’immaginazione e l’apprendimento divertente. Nata a fine 2019, oggi...

  • Customer Service STAGE

    3 settimane fa

    Carbonera, Italia Elba Italy SpA A tempo pieno

    I nostri Valori La nostra azienda crede ed incoraggia la capacità “imprenditoriale” di ogni dipendente, la capacità di lavorare in gruppo, unico modo per raggiungere i risultati richiesti dal Gruppo e l’immedesimazione nel cliente per comprenderne meglio esigenze e necessità.Missione & Visione Siamo una squadra agile e dinamica che investe su...

  • Customer Service Stage

    7 giorni fa

    carbonera, Italia Elba Italy SpA A tempo pieno

    I nostri ValoriLa nostra azienda crede ed incoraggia la capacità “imprenditoriale” di ogni dipendente, la capacità di lavorare in gruppo, unico modo per raggiungere i risultati richiesti dal Gruppo e l’immedesimazione nel cliente per comprenderne meglio esigenze e necessità.Missione & VisioneSiamo una squadra agile e dinamica che investe su talenti,...

  • Customer Service Stage

    1 settimana fa

    Carbonera (TV), Italia Elba Italy SpA A tempo pieno

    I nostri ValoriLa nostra azienda crede ed incoraggia la capacità "imprenditoriale" di ogni dipendente, la capacità di lavorare in gruppo, unico modo per raggiungere i risultati richiesti dal Gruppo e l'immedesimazione nel cliente per comprenderne meglio esigenze e necessità.Missione & VisioneSiamo una squadra agile e dinamica che investe su talenti,...

  • Field Service Engineer

    2 settimane fa

    Carbonera, Italia Altro A tempo pieno

    SANOVO TECHNOLOGY A/S BackJob type: Full timeDeadline: As soon as possibleLocation: Via dell'Industria 68 I-36035 Marano Vicentino ItalyContact: Luca De Paoli, service manager Tlf.: Position: Field Service Engineer (FSE) Be our new Field Service Engineer.About Us Join SANOVO TECHNOLOGY ITALIA, where we prioritize innovation, collaboration, and employee...

  • Field Service Engineer

    2 settimane fa

    Carbonera, Italia Altro A tempo pieno

    SANOVO TECHNOLOGY A/SBackJob type: Full timeDeadline: As soon as possibleLocation: Via dell'Industria 68 I-36035 Marano Vicentino ItalyContact: Luca De Paoli, service manager Tlf.: Position: Field Service Engineer (FSE)Be our new Field Service Engineer.About UsJoin SANOVO TECHNOLOGY ITALIA, where we prioritize innovation, collaboration, and employee...

  • Field Service Engineer

    7 giorni fa

    carbonera, Italia SANOVO TECHNOLOGY PROCESS A tempo pieno

    SANOVO TECHNOLOGY A/SBackJob type: Full timeDeadline: As soon as possibleLocation: Via dell'Industria 68 I-36035 Marano Vicentino ItalyContact: Luca De Paoli, service manager Tlf.: Position: Field Service Engineer (FSE)Be our new Field Service Engineer.About UsJoin SANOVO TECHNOLOGY ITALIA, where we prioritize innovation, collaboration, and employee...

  • Field Service Engineer

    7 giorni fa

    Carbonera, Italia SANOVO TECHNOLOGY PROCESS A tempo pieno

    SANOVO TECHNOLOGY A/S Back Job type: Full time Deadline: As soon as possible Location: Via dell'Industria 68 I-36035 Marano Vicentino Italy Contact: Luca De Paoli, service manager Tlf.: Position: Field Service Engineer (FSE) Be our new Field Service Engineer. About Us Join SANOVO TECHNOLOGY ITALIA, where we prioritize innovation, collaboration, and employee...

  • Field Service Engineer: Installations

    2 settimane fa

    Carbonera, Italia Altro A tempo pieno

    A leading technology firm in Italy is seeking a Field Service Engineer to provide exceptional support and technical assistance. This role includes conducting maintenance and installation visits, collaborating with R&D on customer issues, and acting as a key contact for spare parts. The successful candidate will be a problem-solver with a mechanical,...

  • Impiegato/a Ufficio Estero

    5 ore fa

    Carbonera (TV), Italia Favero Electronics A tempo pieno

    Impiegato/a Ufficio Estero – Customer Care Internazionale Sede di lavoro: Arcade (TV) Full time | CCNL Metalmeccanica-Industria La tua opportunità Per supportare la nostra costante crescita e l'ampliamento ancora il nostro team Customer Care Internazionale , siamo alla ricerca di una nuova risorsa. Se ti appassionano le lingue straniere, ti piace...