BACK OFFICE JUNIOR

1 giorno fa

Modena, Emilia-Romagna, Italia Manpower Modena Bus Profess Tempo pieno

Per azienda di Modena operante nel settore industriale, siamo alla ricerca di un/una Junior Back Office Service da inserire all'interno del reparto After Sales.

La risorsa si occuperà di:

Ricevere e registrare le richieste di assistenza dei clienti;

Aprire, aggiornare e monitorare i ticket di Service;

Raccogliere e verificare la completezza delle informazioni necessarie all'analisi delle problematiche segnalate;

Coordinare l'inoltro delle richieste ai referenti competenti;

Aggiornare costantemente i clienti sullo stato di avanzamento delle attività;

Supportare la pianificazione degli interventi tecnici presso i clienti;

Gestire e archiviare documentazione tecnica, rapporti di intervento e pratiche di garanzia;

Aggiornare database e sistemi gestionali relativi a clienti, macchine e interventi;

Predisporre report di supporto per il monitoraggio delle attività Service;

Segnalare eventuali criticità, ritardi o problematiche ricorrenti al Service Manager.

Requisiti richiesti:

Diploma, preferibilmente ad indirizzo tecnico o commerciale;

Buona conoscenza della lingua inglese;

Buona padronanza del pacchetto Microsoft Office, in particolare Outlook ed Excel;

Precisione, capacità organizzative e attenzione ai dettagli;

Buone doti comunicative e relazionali;

Capacità di gestione contemporanea di più attività;

Predisposizione al lavoro in team;

Interesse ad acquisire competenze tecniche legate al prodotto.

Costituiscono titolo preferenziale:

Esperienza, anche breve, in attività di back office, customer service, after sales o ufficio tecnico;

Conoscenza di una seconda lingua straniera.

Cosa offre l'azienda:

Contratto con CCNL Metalmeccanica Industria ;

RAL compresa tra €23.000 e €26.000 ;

Orario di lavoro giornaliero flessibile;

Mensa aziendale;

Pacchetto welfare;

Premio al raggiungimento degli obiettivi.

Sede: MODENA

L'annuncio è rivolto a candidati ambosessi (D.Lgs. 198/2006), nonché a persone di tutte le età e nazionalità ai sensi dei D.Lgs. 215/03 e 216/03.

Annuncio valido fino a: 30-Nov-2026