Addetto/a all'informazione per contact center
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Contact center specializzato in servizi di assistenza e orientamento alla clientela, con sede a Perugia, ricerca un/a Addetto/a all'informazione per il ruolo di gestione del primo contatto e supporto alle richieste della clientela.
Mansioni principali: Presidio dei canali informativi (telefono e chat) e gestione delle richieste in ingresso
Raccolta e aggiornamento delle informazioni nella banca dati aziendale tramite software gestionale
Supporto alle attività di orientamento sui servizi dedicati
Registrazione e instradamento delle segnalazioni ai referenti interni
Partecipazione a sessioni di training su processi e script operativi
Requisiti: Diploma di scuola secondaria di secondo grado
Esperienza di 1-2 anni nel ruolo o in attività di customer service
Ottime doti comunicative e orientamento al cliente
Buona padronanza del pacchetto Office e strumenti digitali
Capacità di lavorare per obiettivi e in team
Offerta e benefit: Contratto a tempo indeterminato, full-time su 5 giorni settimanali
Retribuzione 1.400-1.500 € lordi mensili
Buoni pasto
Formazione continua e affiancamento iniziale
Rimborso spese
Sede di lavoro: Perugia
Disponibilità entro 15 giorni.